USA, we are now selling direct!

Switch to new US Website



طلب استبدال الضمان - بائع التجزئة

يُرجى القراءة

1. هذه العملية لبائعي التجزئة بالولايات المتحدة فقط. إذا لم تكن بائعًا بالتجزئة، فيُرجى استخدام نموذج المستخدم النهائي.

2. الفاتورة الأصلية مطلوبة لاستبدالات الضمان.

3. الضمان لمنتج الاستبدال المعيب فقط.

4. يُرجى التحقق من كل المعلومات قبل إرسال طلبك. قد تؤخر أي تناقضات العملية.‎

5. يجب أن تحصل على رقم RMA قبل إرجاع منتجك. تستغرق عملية الموافقة على RMA بشكل عام يوم عمل واحد-يومي عمل.

 

معلومات جهة الاتصال الخاصة بك
عنوان الشحن
منتج (منتجات) HyperX الخاص بك
يُرجى اختيار رقم الجزء بناءً على سعة منتج Flash الخاص بك. كما يمكن أن يختلف رقم الجزء بناءً على تصميم محدد (أي DT109B/16GB وDT109K/16GB).
تتعلق المعلومات الصحيحة التي يجب وضعها في هذا الحقل بعدد منتجات الذاكرة الفعلية التي تواجه مشكلة معها.

إذا كان المنتج يحتوي على قطع متعددة (مثل محرك أقراص USB مع غطاء منفصل وشريط)، فهذا مؤهل كمنتج واحد ويجب عليك إدخال "1" في هذا الحقل.

ستحتوي معظم منتجات الذاكرة على رقم المراجعة. يتم استخدام هذا الرقم للمساعدة في تحديد منتجك. يُرجى الرجوع إلى المثال أدناه لتحديد موقع رقم المراجعة على منتج الذاكرة من HyperX الخاص بك.


رقم المراجعةرقم طلب العمل


إذا واجهتك صعوبة في تحديد موقع رقم المراجعة، فابحث عن رقم بالتنسيق التالي: ‎
    مثال رقم المراجعة: ‎    9911111-111.A11LF


يُرجى ملاحظة أن (99) و/أو (LF) قد لا يكون موجودًا.
إرفاق دليل الشراء
الوثائق التي تشير إلى مكان وتاريخ الشراء مطلوبة لاستبدالات الضمان.
الاستبدال القياسي:
يُرجع العميل المنتج المعيب إلى Kingston قبل شحن جزء الاستبدال. وحسب التوافر، سيتم شحن جزء الاستبدال إلى العميل في يوم العمل التالي من تلقي المنتج. ستتم معالجة كل الطلبات في غضون يومي عمل. [Geo.RemoveRegion:RMA - Enduser-EMEA]

الاستبدال المتقدم:
يمكن طلب الاستبدال المتقدم إذا كانت أجزاء الاستبدال مطلوبة على الفور. سيستلزم طلب هذا الخيار أن لدى العميل قطعة (قطع) معيبة وسيشحنها مجددًا إلى Kingston في غضون 10 أيام تقويمية بعد تلقي منتج الاستبدال. رقم بطاقة ائتمان مطلوب (ليس بطاقات خصم) وسيتم تطبيق الاحتفاظ على سعر قائمة المنتج الذي يتم شحنه. إذا لم يتم تلقي القطع المعيبة، فستشحن Kingston الحساب وفقًا لذلك. بالنسبة إلى المنتج الذي يحتوي على سعر تجزئة مقترح من الجهة المصنعة (MSRP) من 1000.00 دولار أو أكثر، سيتم شحن بطاقة الائتمان. وبمجرد إرجاع المنتج المعيب، سيتم إرجاع الرسوم. ستتم معالجة الطلبات التي تم تلقيها بعد 5:00 مساءً بتوقيت منطقة المحيط الهادئ في يوم العمل التالي. بتحديد هذا الخيار يوافق العميل على الشروط أعلاه. **لا يُوصى ببطاقات الخصم كموضع الاحتفاظ الذي سيسحب منه ذلك المبلغ من "الرصيد المتوفر" من الحساب. **

عملية القطعة المتوقفة:
المنتجات التي لم يعد يتم تصنيعها بواسطة Kingston، ولكن لا زالت ضمن الضمان سيلزم إرجاعها أولاً. الاستبدالات المتقدمة (السفن العابرة) غير متوفرة للقطع المتوقفة. وبناءً على التوافر، ستشحن Kingston إما قطعة جديدة أو مُعاد اعتمادها كاستبدال. إذا كان الاستبدال غير متوفر، فستحتفظ Kingston بحق عرض قطعة مختلفة بقيمة مساوية أو أقل كاستبدال.[/Geo.RemoveRegion]
يُرجى تصحيح المعلومات المميزة أعلاه.