Esse headset funciona com Xbox One se você usar o adaptador para headsets da Microsoft. Ele não é compatível com Xbox 360 ou PS3.
FAQ: KHX-080114-HDST-04A configuração do microfone no Windows pode estar alta demais. Para ajustar, entre em painel de controle>som.
Selecione: gravação, clique no microfone e selecione propriedades. (Caso você tenha um microfone embutido no seu computador, fale no microfone. Você verá barras verdes oscilarem. Isso pode facilitar a identificação dos microfones).
Em propriedades, acesse: níveis. Em seguida, abaixe o nível de amplificação. O nível recomendado é 0-10dB, mas você pode testar outros níveis para descobrir o que melhor se adequa ao seu ambiente. Clique em aplicar ou OK.
Também experimente as conexões traseiras de fone de ouvido e microfone se estiver usando um desktop. Se estiver usando Skype, verifique suas configurações do Skype. Abra o Skype em Ferramentas>Opções>Geral>Configurações de Áudio e desmarque a opção Ajustar automaticamente. Ajuste o volume (botão deslizante) para o nível desejado.
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FAQ: KHX-072115-HSCC-02Para o melhor uso com o PlayStation® 4 (PS4®), conecte seu headset HyperX Cloud ao controle do PS4 usando a conexão única de 3,5 mm e siga estes passos:
1. Ligue seu console de jogos PS4®.
2. Entre no Menu de Configurações e selecione-o.
3. Destaque a opção de menu ‘Dispositivos e selecione-a.
4. Role para baixo e selecione ‘Dispositivos de Áudio.
5. Escolha ‘Saída para Fones de Ouvido e selecione ‘Todo Áudio.
FAQ: KHX-090915-HDST-10Nossos headsets funcionarão com a maioria dos dispositivos móveis usando a entrada de headset de 3,5 mm.
Existem dois padrões de entrada de áudio para headsets, CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association) e OMTP (Open Mobile Terminal Platform). Nossos headsets usam um conector padrão CTIA que funcionará com a maioria dos dispositivos móveis. Alguns dispositivos móveis usam o conector padrão OMTP. Se o seu dispositivo móvel usa um conector padrão OMTP, você poderá ter problemas com a conexão.Você pode comprar um cabo adaptador para usar o headset com um dispositivo OMTP.
FAQ: KHX-051515-HDST-08Certifique-se de que todas as conexões foram feitas corretamente.
- Verifique se o microfone está devidamente conectado ao headset.
- Se possível, use outra caixa de som e microfone para verificar se as conexões de áudio estão funcionando.
-Veja se o headset funciona em outro computador ou dispositivo.
- Verifique as configurações de áudio para ver se as caixas de som e microfones estão ligados e não estão 'em mudo' ou com o volume muito baixo. Geralmente o microfone de um computador está desligado ou 'em mudo'.
- Tente desligar qualquer programa de áudio especialmente para o seu adaptador de áudio ou qualquer programa de áudio do seu computador e use os controles de áudio padrão do seu sistema operacional.
-Verifique as configurações de áudio no jogo ou aplicação em uso. Caso você tenha seguido o passo-a-passo acima e o problema nos fones de ouvido ou no microfone persistir, entre em contato com o suporte técnico local da Kingston para assistência.
FAQ: KHX-072115-HSCC-01Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Preencha um pequeno formulário para enviar uma solicitação por e-mail.
Segunda à sexta das 6 a.m.-6 p.m. PT
1 (844) 464-9737
