Perguntas Mais Frequentes

Perguntas especiais

Meu headset HyperX Cloud não está funcionando adequadamente depois que atualizei para o Windows 10. Entretanto, ele ainda funciona em outros sistemas e dispositivos. Como resolvo este problema?
Isto pode estar relacionado aos drivers de áudio em seu computador.Verifique os mais recentes drivers Windows 10 para seu computador ou placa-mãe no site de suporte do fabricante do seu sistema. FAQ: KHX-082115-HDST-09
Com que dispositivos posso usar o headset Cloud Flight?
Este headset foi projetado para gamers de PC e PS4. Sendo assim, ele provavelmente funcionará com qualquer dispositivo compatível com áudio USB. Entretanto, isso exclui o console Xbox One pois ele não é compatível com áudio USB. FAQ: KHX-010518-HSCF-01
Qual o alcance do sinal wireless do Cloud Flight?
20 metros (65 pés) é o alcance wireless em condições ideais. Condições ambientais como obstáculos, interferências de outros sinais sem fio, etc., reduzirão o alcance efetivo. FAQ: KHX-010518-HSCF-02
Quanto tempo dura a bateria estando totalmente carregada? Como a iluminação do headset afeta a vida útil da bateria?
Se a luz do headset estiver desligada e o volume em 50%, a bateria deve durar cerca de 30 horas. A bateria se esgotará mais rapidamente se você usar o volume mais alto ou os efeitos e iluminação estiverem ligados. Por padrão, a luz se acende quando o headset é ligado. Pressione rapidamente o botão de energia para ligar o headset e percorra os outros efeitos de iluminação (respiração e desligado). FAQ: KHX-010518-HSCF-03
O microfone pode ser usado quando conectado a um dispositivo usando o cabo incluído?
Quando o Cloud Flight é conectado através de uma conexão com fio, a funcionalidade do microfone é desativada. FAQ: KHX-010518-HSCF-04
Se o adaptador USB falhar ou se eu o perder, como consigo parear um adaptador substituto com o meu headset?
Você pode parear manualmente um novo adaptador ao headset utilizando as seguintes etapas:

 

1. Desligue o headset.


2. Pressione longamente o botão de energia por 10 segundos para entrar no modo de pareamento.


3. O LED do fone do headset piscará rapidamente neste modo.


4. Conecte o adaptador USB sem fio a um PC.


5. Use um pequeno alfinete para pressionar o pequeno botão na parte traseira do adaptador USB sem fio.


6. O LED no adaptador USB sem fio começará a piscar rapidamente.


7. Quando o LED do adaptador USB sem fio e o do fone do headset estiverem firmes, o pareamento estará concluído. FAQ: KHX-010518-HSCF-05
O que devo fazer se o microfone estiver mudo ou a bateria estiver com pouca carga?
O Cloud Flight vai emitir sons de bip para indicar o status de energia, microfone sem som, volume e carga restante da bateria.

Ligado Um som (agudo)
Desligado Dois sons (agudo para grave)
Microfone mudo Dois sons (agudos)
Microfone ativo Um som (agudo)
Atingindo o volume máximo Três sons (agudos)
Atingindo o volume mínimo Três sons (graves)
20% de bateria restante Dois sons (médios)
10% de bateria restante Três sons (médios)
5% de bateria restante Cinco sons (médio, grave, médio, grave, médio)
FAQ: KHX-010518-HSCF-06
Can I use my HyperX Cloud Stinger Wireless while charging it with the provided USB charging cable?
Yes. However, for best user experience we do not recommend charging the headset during use due to possible white noise (static). FAQ: HX-001001-WI-001

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