常见问题

特殊问题

  • 正如您可能知道的,该内存采用比我们的其它内存产品线更激进的时序制造。 骇客神条 (HyperX) 模组经过特别的工程处理和设计以满足电脑发烧友的严格要求。 骇客神条 (HyperX) 提供了更快的速度、更低的延时、更高的数据带宽和更低的功耗。 使用骇客神条 (HyperX) 内存可能需要您进入 BIOS 并手动设置以下时序,从而使 BIOS 能够正确识别内存。 但是,这并不能保证有效,因为它取决于主板。 因为该内存没有针对任何特定的系统进行兼容性测试,所有我们不能确认它对您来说是否兼容。

    在设定时序之前,一个不错的主意是将 BIOS 设置为其默认值,以排除其他任何可能的冲突。 如果在设置这些时序之后模组不工作,则还有一个不错的主意是确保拥有最新的 BIOS,因为 BIOS 可能限制了正确对内存进行检测。 BIOS 可以从主板制造商的网站下载。 请检查您的处理器文档以确保它支持您正在安装的内存的速度。

    如果您无法成功超频内存,请联系我们的技术支持部门以获取帮助。我们会帮助您找到与您系统兼容的内存模块。您也可登录以下网站访问我们的内存配置器:

    http://www.kingston.com/cn/memory/search/Options/

    FAQ: KTM-021011-HYX-01
  • 时序 时序定义 缩写 它的作用
    10 CAS 延迟 CL 激活行与读取行之间的延迟。
    11 RAS 到 CAS(或者行到列的延迟) trcd 激活行。
    12 行预充电延迟(或 RAS 预充电延迟) trp 或 tRCP 取消激活行。

    CAS 延时:
    CAS 延时是内存的列访问时间除以当前的系统时钟得出的比率。 列访问时间经证明是一个恒定值,因此您可以看到,随着您提高系统时钟,实现更低的 CAS 延时将会越困难(例如,分母增大,但分子保持不变)。

    RAS-to-CAS:
    这是行地址选通脉冲 (RAS) 与列地址选通脉冲 (CAS) 之间的延时。

    行预充电延迟:
    发布预充电命令与活动命令之间的时钟周期数。

    *从上面的例子可以得出结论:数字越低,访问速度越快。

    FAQ: KTM-021011-HYX-09
  • 骇客神条(HyperX®)采用了较高的设置。不是所有系统都能够在这些较高的设置下正常运行。

    请检查您的骇客神条(HyperX®)模组是否与您主板上的英特尔或者 AMD 芯片组兼容。这些内容被列在HyperX网站的产品页面上。如果您的内存使用 XMP 配置文件进行超频,请将 BIOS 中的内存设置更改为自动。

    如果内存在默认设置时出现故障,请联系我们的技术支持部门寻求协助。

    FAQ: KTM-030615-HYX-10
  • 对于使用 XMP 配置文件的骇客神条(HyperX®),其默认设置为 JEDEC 定义的标准值。由于某些系统无法在高于 JEDEC 设置的速度下运行,为了让每位用户都有最好的体验,金士顿按照 JEDEC 标准值设置了模组,使用户能够在系统支持的情况下选择使用 XMP 配置文件进行超频。

    配置即插即用 (PnP) 模组后,当系统无法在超频设置下运行,则会使用次高时序配置文件或者默认使用 JEDEC 标准时序。

    FAQ: KTM-030615-HYX-03
  • 您需要手动设置合适的速度、时序和电压。另外,如果您的主板支持 XMP,您需要选用一个 XMP 配置文件。在骇客神条(HyperX®)内存模组所支持的较低延迟设置下,某些系统可能无法正常运行。某些系统和检测程序只支持读取SPD芯片中的默认设置。因此无法使用骇客神条内置的 XMP 配置文件,或者无法正常显示当前运行的频率。

    如需查找骇客神条(HyperX®)具体型号相对应的设置参数,请参阅产品规格手册。

    FAQ: KTM-030515-HYX-02
  • 许多主板自动设置"Command Rate(首命令延迟)",并且不允许用户手动设置。

    FAQ: KTM-021011-HYX-05
  • 如果 BIOS 中有我们在骇客神条 (HyperX) 内存的延迟时序中未列出的时序,请将这些时序保留为默认值。

    FAQ: KTM-021011-HYX-06

更多问题

  • 在 Windows 中,单击开始按钮并打开"控制面板"。 对于 Vista 和 Win 7,请使用经典视图。 然后打开"系统"。 这将会显示关于计算机的基本信息,包括已安装的内存数量。

    在 MacOS 中,从位于桌面左上角的 Apple 菜单中选择"关于本机"或"关于本电脑"。 这将会提供关于 Mac 电脑总内存的信息(内置内存加上安装的 DIMM 或 SIMM)。

    在 Linux 中,打开一个终端窗口并输入以下命令: cat /proc/meminfo

    这将会显示内存总量以及其他内存信息。

    FAQ: KTM-012711-GEN-06
  • 增加内存不一定能够提高您的计算机的性能。 它将使您能够一次运行更多的程序或进程,或者运行更加消耗内存的程序。 如果原来安装的内存数量接近不足以处理您使用计算机运行的程序或进程,那么可能会有性能提升。

    FAQ: KTM-012711-GEN-07
  • 对于台式机,请关闭计算机并拔掉电源,然后打开机箱。 请注意: 较高容量的内存应安装在插槽 1,然后将容量稍小的内存安装在插槽 2,以此类推。 请参考主板手册查看正确的插槽标示。

    如图 1 中所示拆下内存模组。将卡扣 (1) 向外推,模组将会轻轻从插槽 (2) 中弹出。 将其从插槽中完全取出。

    要安装新的内存模组,请参见图 2。 将位于内存插槽两端的卡扣 (1) 向外推,并使内存凹口与内存插槽 (2) 中的凸口对齐,然后用力将内存向下推入到插槽中,使锁扣将内存锁定就位 (3)。 如果内存已正确安装,但仍然检测不到内存,并且内存也是正确的,那么您应确保拥有从计算机制造商网站获得的最新版 BIOS。

    对于笔记本电脑,请注意,在笔记本电脑中拆卸/安装内存之前,您需要先将设备关闭,取出电池并拔掉电源线。 将内存用力推入到插槽中,使其良好接触(用力将内存推入很重要),然后向下按使其锁定就位(参见下图)。 安装内存之后,请将电池装回电脑并连接电源线为其供电,而不要仅从电池供电。 如果内存已正确安装,但仍然检测不到内存,并且内存也是正确的,那么您应确保拥有从计算机制造商网站获得的最新版 BIOS。

    BIOS - 基本输入/输出系统安装在计算机的主板上。 它控制最基本的操作,并负责启动您的计算机和初始化硬件。 它是通常存储在 ROM 芯片中的数据,可以通过所谓的"刷新"BIOS 来进行更新。 BIOS 升级可以纠正错误、支持新 CPU 以及支持新的硬件,包括内存等。BIOS 更新一般从计算机制造商的网站获取。

    *注意: 金士顿对因刷新 BIOS 造成的任何问题不承担任何责任。 刷新 BIOS 仅仅是一个故障排除建议。 刷新 BIOS 的客户自行承担这样做的风险。 有关如何升级 BIOS 的所有说明应是计算机制造商或者第三方 BIOS 制造商提供,而不是金士顿提供。

    FAQ: KTM-012711-GEN-18
  • 首先,请确保您拥有用于笔记本电脑的正确内存。 请参考金士顿在线内存搜索寻求协助,网址为 www.kingston.com。 在确认您拥有用于系统的正确内存之后,执行以下操作:

    1. 在安装内存之前,首先关闭笔记本电脑,然后取出电池并拔下电源线。 将内存重新牢固地安放在插槽中,然后将内存向下推使其锁定就位。 装上电池并连接电源线,然后启动系统。 如果安装仍然不成功,请试试将内存插入到其它插槽(如果可用)。
    2. 如果您已正确安装了推荐的内存,但 PC 仍然不能启动或识别内存,您可能需要从计算机制造商的网站下载最新的 BIOS。

    注: 金士顿对因刷新 BIOS 造成的任何问题不承担任何责任。 刷新 BIOS 仅仅是一个故障排除建议。 刷新 BIOS 的客户自行承担这样做的风险。 有关如何升级 BIOS 的所有说明应是计算机制造商或者第三方 BIOS 制造商提供,而不是金士顿提供。

    FAQ: KTM-012711-GEN-12
  • 首先,请确保您拥有用于台式机的正确内存。 请参考金士顿在线内存搜索寻求协助,网址为 www.kingston.com。 在确认您拥有用于系统的正确内存之后,执行以下操作:
    1. 关闭计算机并拔掉电源。
    2. 重新插入内存模组,使最大容量的模组位于第一个插槽,然后按顺序依次插入容量较小的模组。 为了确保正确安装内存模组,请将内存凹口与内存插槽中的凸口对齐,然后将内存牢固地推入到插槽中,直至卡扣将内存锁定就位。
    3. 确保计算机中的所有线缆均已正确连接。 您可能没有将所需的电源接头连接到主板,或者不小心断开了硬盘的线缆。
    4. 如果您已正确安装了推荐的内存,但 PC 仍然不能启动或识别内存,您可能需要从计算机制造商的网站下载最新的 BIOS。
    注: 金士顿对因刷新 BIOS 造成的任何问题不承担任何责任。 刷新 BIOS 仅仅是一个故障排除建议。 刷新 BIOS 的客户自行承担这样做的风险。 有关如何升级 BIOS 的所有说明应是计算机制造商或者第三方 BIOS 制造商提供,而不是金士顿提供。

    FAQ: KTM-012711-GEN-13
  • 可以。 在大多数情况下,如果计算机支持较慢的速度,那么只要内存类型(DDR、DDR2 等)正确,系统将会调整时钟到较慢的速度。 但是请注意,时钟降速功能取决于计算机,并且不能保证在所有情况下都有效。

    FAQ: KTM-021011-GEN-16
  • 以套装(在部件编号中标注为 "K2" 或 "K3",例如 KVR400X64C3AK2/2G)销售的部件是为了在双通道和三通道主板中使用而专门封装的。 尽管双通道和三通道技术位于主板自身中(芯片组内),但是需要将内存模组成对或以三个为一组安装,双通道和三通道模式才能正常工作。 套装中包含的完全相同的模组配合使用效果最好,因为主板能够以更高的带宽像访问单个内存位置一样访问所有的内存模组。 金士顿建议为支持双通道或三通道的主板使用以套装销售的内存模组。

    FAQ: KTM-020911-GEN-19
  • 在许多情况下,BIOS 或诊断程序会报告内存总线频率,它是 DDR 类型内存频率的一半。顾名思义,DDR(双倍数据速率)数据速率是内存总线频率的两倍。因此,如果您看到内存总线速度为 800Mhz,而您使用的是 DDR3-1600 内存,则说明内存是以正确的速度工作。

    FAQ: KTM-071015-GEN-20
    • ElectroStatic Discharge, ESD is simply the discharge of built up static electricity.ESD should not be taken lightly as this is one of the few things an individual can do to damage or destroy their computer or hardware components.It is like when you rub your feet on the carpet and you touch something metal.ESD can occur without the user feeling a shock and will occur when only working on the inside of the computer or handling hardware.
    • How to help prevent ESD
    • The best method of preventing ESD is to use an ESD wrist strap or a grounding mat or table.However, because most users do not have access to these items, we have included the below steps to help reduce the chance of ESD as much as possible.          
    • Standing – We recommend that you are standing at all times when working on the computer. Setting on a chair can generate more electrostatic.
    • Cords - Make sure everything is removed from the back of the computer (power cord, mouse, keyboard, etc).
    • Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
    • Accessories - To help reduce ESD and help prevent other problem, it is also a good idea to remove all jewelry.
    • Weather - Electrical storms can increase the ESD risk; unless absolutely necessary, try not to work on a computer during an electrical storm.In very dry areas, the air itself becomes a part of the electrostatic build-up mechanism every time there is an air flow (wind, air conditioning, blower) passing over an insulated surface.Do not let high humidity levels build a false confidence, and beware of corrosion problems with interconnects and other electrical interfaces.



    To learn more about ESD and how to protect your electronics, please refer to the below site.

    ESD Association
    https://www.esda.org/about-esd/ FAQ: ESD-SSD-001