Häufig gestellte Fragen

Weitere Fragen

Wie finde ich heraus, wie viel Speicher in meinem System installiert ist?

Klicken Sie in Windows auf die Schaltfläche Start und öffnen Sie "Systemsteuerung". Verwenden Sie die klassische Ansicht in Vista and 7. Öffnen Sie dann "System". Dies zeigt grundlegende Informationen über den Computer mit der Größe des installierten Arbeitsspeichers.

In MacOS, wählen Sie "Über diesen Mac" oder "Über diesen Computer" aus dem Menü "Apple" in der linken oberen Ecke des Desktops. Dies gibt Ihnen Informationen über den Gesamtspeicher Ihres Mac (eingebauter Speicher plus installierte DIMMs oder SIMMS).

Unter Linux öffnen Sie ein Terminal-Fenster und geben folgenden Befehl ein: cat /proc/meminfo

Dies zeigt die Gesamtgröße des RAM sowie weitere Informationen über Speicher an.

FAQ: KTM-012711-GEN-06
Nach der Installation von Speicher in meinem Notebook konnte das System nicht gestartet werden oder hat den Speicher nicht erkannt. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Erstens, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Speicher für Ihr Notebook haben. Beachten Sie dabei die Online-Entscheidungshilfe zum Speicherkauf unter www.kingston.com. Wenn Sie sicher sind, dass Sie den richtigen Speicher für Ihr System haben, führen Sie folgende Schritte durch: http://www.kingston.com/

  1. Schalten Sie vor der Installation des Speichers das Notebook aus, nehmen Sie den Akku heraus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Setzen Sie die Speichermodule erneut in die Sockel ein und drücken Sie auf den Speicher, damit sie fest sitzen. Setzen Sie den Akku wieder ein, stecken Sie das Netzkabel ein und starten Sie das System. Wenn die Installation immer noch fehlschlägt, versuchen Sie den Speicher in einem anderen Steckplatz einzusetzen, falls vorhanden.
  2. Wenn Sie den empfohlenen Speicher richtig installiert haben und der PC noch immer nicht startet oder den Speicher nicht erkennt, müssen Sie möglicherweise von der Website des Computerherstellers das neueste BIOS herunterladen.

Hinweis: Kingston ist in keiner Weise verantwortlich für Probleme, die sich aus dem Flashen des BIOS ergeben. Das Flashen des BIOS ist lediglich ein Vorschlag zur Fehlerbehebung. Kunden, die einen BIOS-Flash durchführen, tun dies auf eigenes Risiko. Alle Anweisungen zur Aktualisierung des BIOS werden vom Hersteller des Computers oder des BIOS bereitgestellt, nicht von Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12
Nach der Installation von Speicher in meinem Desktop-Computer konnte das System nicht gestartet werden oder hat den Speicher nicht erkannt. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Erstens, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Speicher für Ihren Computer haben. Beachten Sie dabei die Online-Entscheidungshilfe zum Speicherkauf unter www.kingston.com. Wenn Sie sicher sind, dass Sie den richtigen Speicher für Ihr System haben, führen Sie folgende Schritte durch:
  1. Schalten Sie den Computer aus und ziehen Sie den Netzstecker.
  2. Setzen Sie das Speichermodul bzw. die Speichermodule mit der größten Kapazität in den ersten Sockel ein und anschließend die mit den kleineren Kapazitäten in absteigender Reihenfolge. Um die richtige Installation der Speichermodule sicherzustellen, richten Sie die Kerben am Speichermodul mit der Führung am Speichersockel aus und drücken Sie dann das Speichermodul fest in den Sockel, bis die Klammern den Speicher fest einrasten lassen.
  3. Achten Sie darauf, dass alle Kabel im Computer ordnungsgemäß angeschlossen sind. Möglicherweise haben Sie einen benötigten Stromanschluss an der Hauptlatine nicht angeschlossen oder aus Versehen ein Kabel an Ihrer Festplatte herausgezogen.
  4. Wenn Sie den empfohlenen Speicher richtig installiert haben und der PC noch immer nicht startet oder den Speicher nicht erkennt, müssen Sie möglicherweise von der Website des Computerherstellers das neueste BIOS herunterladen.
Hinweis: Kingston ist in keiner Weise verantwortlich für Probleme, die sich aus dem Flashen des BIOS ergeben. Das Flashen des BIOS ist lediglich ein Vorschlag zur Fehlerbehebung. Kunden, die einen BIOS-Flash durchführen, tun dies auf eigenes Risiko. Alle Anweisungen zur Aktualisierung des BIOS werden vom Hersteller des Computers oder des BIOS bereitgestellt, nicht von Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-13
Macht zusätzlicher Speicher meinen Computer schneller?

Zusätzlicher Speicher erhöht nicht zwangsläufig die Leistung Ihres Computers. Er ermöglicht Ihnen, mehr Programme oder Prozesse auf einmal oder speicherintensivere Programme laufen zu lassen.Wenn die ursprünglich installierte Speichermenge nur knapp für die Programme und Prozesse, für die Ihr Computer vorgesehen ist, ausreicht, kann es möglicherweise durch Erhöhung der Speichermenge eine Leistungssteigerung geben.

FAQ: KTM-012711-GEN-07
Wie installiere ich Speicher in meinem Computer?

Bei einem Desktop-Computer schalten Sie den Computer aus, ziehen Sie den Netzstecker und öffnen Sie das Gehäuse. Bitte beachten Sie: Das Speichermodul mit der höheren Kapazität muss in Steckplatz 1 gesteckt werden, gefolgt von dem Speicher mit der nächstkleineren Kapazität in Steckplatz 2 und so weiter. Für die richtige Identifikation des Steckplatzes schauen Sie Im Handbuch Ihrer Hauptplatine nach.

Entfernen Sie das Speichermodul, wie in Abb. 1 dargestellt. Drücken Sie die Klammern (1) auseinander, und das Modul schnappt aus dem Steckplatz heraus (2). Entfernen Sie das Modul vollständig aus dem Steckplatz.

Installieren Sie das neue Speichermodul wie in Abb. 2 zu sehen. Drücken Sie die Klammern (1) an den Enden des Speichersockels nach außen und richten Sie die Kerben mit der Führung am Speichersockel aus (2). Drücken Sie dann den Speicher FEST in den Sockel, so dass die Verriegelung das Speichermodul einrastet (3). Wenn der Speicher richtig installiert ist und nicht erkannt wird, obwohl Sie den richtigen Speicher haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie von der Website Ihres Computerherstellers das aktuellste BIOS heruntergeladen haben.

Bei Notebooks achten Sie bitte darauf, dass Sie das Gerät vollständig ausschalten und Akku sowie Netzkabel entfernen, bevor Sie den Speicher entnehmen bzw. installieren. Drücken Sie den Speicher FEST in den Sockel, um einen guten Kontakt herzustellen, bevor Sie ihn herunterdrücken, um ihn zu verriegeln. (Es ist wichtig, den Speicher FEST zu drücken.) (Siehe Abbildungen unten.) Legen Sie nach der Installation des Speichers den Akku wieder in Ihr Gerät und sorgen Sie durch Einstecken des Netzkabels für die Stromversorgung nicht nur über den Akku. Wenn der Speicher richtig installiert ist und nicht erkannt wird, obwohl Sie den richtigen Speicher haben, sollten Sie sicherstellen, dass Sie von der Website Ihres Computerherstellers das aktuellste BIOS heruntergeladen haben.

BIOS - Grundlegendes Ein-/Ausgabesystem wird auf der Hauptplatine Ihres Computers installiert. Das BIOS kontrolliert die grundlegendsten Operationen und ist für den Start Ihres Computers sowie für die Initialisierung der Hardware zuständig. Es sind die Daten, die gewöhnlich in einem ROM-Chip gespeichert sind, die durch ein "Flashen" des BIOS aktualisiert werden kann. Durch BIOS-Aktualisierungen können Fehler korrigiert, neue CPUs und neue Hardware einschließlich Speicher usw. unterstützt werden. BIOS-Aktualisierungen können gewöhnlich von der Website des Computerherstellers heruntergeladen werden.

*HINWEIS: Kingston ist in keiner Weise verantwortlich für Probleme, die sich aus dem Flashen des BIOS ergeben. Das Flashen des BIOS ist lediglich ein Vorschlag zur Fehlerbehebung. Kunden, die einen BIOS-Flash durchführen, tun dies auf eigenes Risiko. Alle Anweisungen zur Aktualisierung des BIOS werden vom Hersteller des Computers oder des BIOS bereitgestellt, nicht von Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-18
Was ist der Unterschied zwischen den Teilenummern, die in Dual -oder Triple-Channel-Kits sind und denen, die einzeln verkauften Teilen enthalten sind?

In Kits verkaufte Teile (bezeichnet durch "K2" oder "K3" in der Teilenummer, z.B. – KVR400X64C3AK2/2G) sind eigens zur Verwendung in Dual- und Triple-Channel-Hauptplatinen verpackt. Obwoh die Dual- und Triple-Channel-Technologie auf der Hauptplatine selbst residiert (innerhalb des Chipsets), müssen die Speichermodule für den Dual- und Triple-Channel-Modus in Paaren oder Dreiergruppen installiert werden, um richtig zu funktionieren. Identische Module, die in einem Kit verpackt sind, funktionieren am besten, da die Hauptplatine alle Speichermodule als einen einzelnen Speicherort mit einer breiteren Bandbreite lokalisiert. Kingston empfiehlt für Dual- oder Triple-Channel-fähige Hauptplatinen die Verwendung von Modulen, die in Kits verkauft werden.

FAQ: KTM-020911-GEN-19
Mein BIOS oder ein Diagnoseprogramm wie CPU-Z zeigt, dass der Speicher mit der halben Frequenz läuft. Warum?

In vielen Fällen meldet das BIOS oder Diagnoseprogramm die Speicherbusfrequenz, die halb so hoch ist wie die Frequenz von DDR-Speichern. Wie der Name besagt, entspricht die DDR (Double Data Rate) Datenrate der doppelten Speicherbusfrequenz. Wenn Sie also einen DDR3-1600 Speicher verwenden und die Speicherbusfrequenz mit 800MHz angezeigt wird, läuft der RAM in der korrekten Geschwindigkeit.

FAQ: KTM-071015-GEN-20
Was ist ESD?
ElectroStatic Discharge, oder ESD, ist einfach ausgedrückt die Entladung von aufgebauter Reibungselastizität. ESD sollte nicht unterschätzt werden, da dies zu den wenigen Möglichkeiten gehört, mit der Personen ihren Computer oder Hardwarekomponenten beschädigen oder zerstören können. Beispielsweise wird elektrostatische Aufladung durch das Reiben von Füßen über Teppichboden erzeugt und entladen, wenn Sie einen Metallgegenstand berühren. Ein ESD-Schock kann unbemerkt vom Benutzer erfolgen, tritt jedoch nur bei Arbeiten im Computerinneren oder bei der Handhabung von Hardware auf.

So können Sie ESD vermeiden.
Am besten können Sie ESD durch die Verwendung eines Anti-Statik-Armbands, oder einer Erdungsmatte bzw. eines Erdungstisches, vermeiden. Da diese Artikel den meisten Benutzern jedoch nicht zugänglich sind, führen wir nachstehend Schritte auf, mit denen ESD zu weit wie möglich vermieden werden kann.
Stehen –Wir empfehlen Ihnen, Arbeiten am Computer so weit wie möglich stehend durchzuführen.. Beim Sitzen auf einem Stuhl kann mehr elektrostatische Aufladung aufgebaut werden.
Kabel –Vergewissern Sie sich, dass Nichts an der Rückseite des Computers angeschlossen ist (Stromkabel, Maus, Tastatur usw.).
Kleidung –Achten Sie darauf, keine Kleidung mit starker elektrischer Leitung, wie beispielsweise Wollpullover, zu tragen.
Zubehör –Auch das Ablegen von Schmuck gehört zu den Maßnahmen, mit denen ESD reduziert und andere Probleme verhindert werden können.
Wetter –Gewitter können das ESD-Risiko erhöhen; arbeiten Sie an Computern bei Gewitter nur dann, wenn dies unbedingt erforderlich ist. In trockenen Arealen wird auch durch Luftströme (Wind, Klimaanlage, Gebläse), die über eine isolierte Fläche wehen, elektrostatische Aufladung aufgebaut. Zu hohe Luftfeuchtigkeit ist jedoch auch keine Lösung des Problems, da dies zu Korrosion und Verschaltung mit anderen elektrischen Geräten bzw. Schnittstellen führen kann.

Mehr über ESD und darüber, wie Sie Ihre elektronischen Geräte schützen können, erfahren Sie auf der nachstehenden Website.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html FAQ: ESD-SSD-001

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