Questions fréquentes

Part Specific FAQs

Ma nouvelle carte PCIe Predator ne se place pas correctement dans le socket M.2 de ma carte mère. Pourquoi ?

Assurez-vous que le socket M.2 est doté d’une configuration M. La carte Predator M.2 ne fonctionnera pas dans un socket M.2 doté d’une configuration B (voir l’illustration ci-dessous). Cela est dû au fait que seuls les sockets M.2 dotés d’une configuration M prennent en charge la performance de la PCIe x4.

FAQ: KSD-032015-PRE-01
Avec quels types de sockets la carte Predator dotée de l’adaptateur HHHL est-elle compatible ?

Cet adaptateur convient aux sockets de PCIe x4, x8 et x16. Il n’est pas compatible avec un socket de PCIe x1, ni avec un socket de PCI d’ancienne génération.

FAQ: KSD-032015-PRE-02
Pourquoi ma carte Predator M.2 n’est-elle pas détectée par le BIOS ?

Essayez de réinitialiser les paramètres par défaut du BIOS. Vérifiez que le socket M.2 est activé. Dans certains cas, le socket M.2 est partagé avec un slot PCIe. Vous devez, dans ce cas, choisir l’un ou l’autre. Si aucune des deux options fonctionne, vérifiez si une mise à jour du BIOS est disponible. Il se peut que vous deviez alors à nouveau réinitialiser les paramètres par défaut du BIOS une fois la mise à jour effectuée.

FAQ: KSD-032015-PRE-03
Pourquoi la carte Predator M.2 ne tourne-t-elle pas au débit annoncé ?

Votre socket M.2 doit au moins être compatible avec une PCIe x4 Gen 2 pour faire tourner cette carte au débit maximal. Cette carte est compatible avec un socket M.2 de PCIe x1 ou x2, mais elle tournera à un débit moindre. Aussi, assurez-vous que le slot M.2 est relié au bus PCIe en tant que socket x4 dans le BIOS.

FAQ: KSD-032015-PRE-04
Puis-je utiliser simultanément deux cartes Predator dans le niveau RAID 0 ?

Oui, vous pouvez, mais vous ne pourrez pas les utiliser en tant que lecteur de démarrage.

FAQ: KSD-032015-PRE-05
Lorsque je tente de démarrer le système sur mon SSD Predator, le BIOS affiche le message : « Les paramètres actuels du BIOS ne prennent pas totalement en charge le dispositif de démarrage ». Comment résoudre ce problème ?

Sur certaines cartes mères, l'option « Compatibility Support Module (CSM) » doit être activée dans le BIOS pour démarrer sur un SSD PCIe.Par défaut, cette option est désactivée. Lorsqu'elle est désactivée, veuillez suivre les instructions du BIOS pour résoudre ce problème ou consultez la documentation du fabricant de votre carte mère.

FAQ: KSD-070915-PRE-06
Ma mise à jour Windows 10 installée sur mon disque Predator est lente ou plante. Comment résoudre ce problème ?

Veuillez actualiser le firmware de votre disque Predator pour résoudre ce problème.

http://www.kingston.com/fr/support/technical/downloads?product=SHPM2280P2&filename=KSM_10010_5TP

FAQ: KSD-010616-PRE-06

Autres questions

What is ESD?
  • ElectroStatic Discharge, ESD is simply the discharge of built up static electricity.ESD should not be taken lightly as this is one of the few things an individual can do to damage or destroy their computer or hardware components.It is like when you rub your feet on the carpet and you touch something metal.ESD can occur without the user feeling a shock and will occur when only working on the inside of the computer or handling hardware.
  • How to help prevent ESD
  • The best method of preventing ESD is to use an ESD wrist strap or a grounding mat or table.However, because most users do not have access to these items, we have included the below steps to help reduce the chance of ESD as much as possible.          
  • Standing – We recommend that you are standing at all times when working on the computer. Setting on a chair can generate more electrostatic.
  • Cords - Make sure everything is removed from the back of the computer (power cord, mouse, keyboard, etc).
  • Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
  • Accessories - To help reduce ESD and help prevent other problem, it is also a good idea to remove all jewelry.
  • Weather - Electrical storms can increase the ESD risk; unless absolutely necessary, try not to work on a computer during an electrical storm.In very dry areas, the air itself becomes a part of the electrostatic build-up mechanism every time there is an air flow (wind, air conditioning, blower) passing over an insulated surface.Do not let high humidity levels build a false confidence, and beware of corrosion problems with interconnects and other electrical interfaces.



To learn more about ESD and how to protect your electronics, please refer to the below site.

ESD Association
https://www.esda.org/about-esd/ FAQ: ESD-SSD-001