欲了解COVID-19如何影響我們的企業營運,請按一下此處。

常見問題

更多問題

我們的耳機可與使用 3.5 mm 耳機插孔的大多數行動裝置搭配使用。

有兩個耳機音訊插孔標準 - 行動通訊產業協會 (CTIA) 和 開放行動終端平台 (OMTP)。 我們的耳機會使用可與大多數行動裝置搭配使用的 CTIA 標準接頭。某些行動裝置會使用 OMTP 接頭標準,如果您的行動裝置使用 OMTP 標準接頭,則可能會發生連接問題。您可以購買第三方轉接器纜線,以便將耳機和 OMTP 裝置搭配使用。

FAQ: KHX-051515-HDST-08

請確定所有連線是否已正確連接.

- 請檢查麥克風接頭是否已完全插入耳機。

- 如果您有另一組麥克風和喇叭,請將其連接以測試音訊連線是否正常。

-請將耳機連接於另一台電腦或裝置以確認其是否可正常運作。

- 請檢查您的音訊設定,確定喇叭和麥克風為已開啟,且音量非為靜音或過低。常見的情況為,電腦上的麥克風被設定為關閉或靜音狀態。.

- 請試著停用任何您音訊介面卡的專用軟體或其他的第三方音訊軟體,然後使用您作業系統中的預設音訊控制程式。

-請檢查您正在使用的遊戲或應用程式中的音訊設定。 若您已嘗試了上述步驟,但您的耳機或麥克風依然無法正常運作,請您聯絡 Kingston 技術支援以取得協助。

FAQ: KHX-072115-HSCC-01

聯繫技術支持

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

致電技術支援

Monday–Thursday 09:00–18:00; Friday 09:00–16:00

0800 7243564

報名加入 HyperX 系列時,就能搶先查看我們的新產品。

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.