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Domande frequenti (FAQ)

Altre domande

Su sistemi Windows, fare clic sul pulsante "Start" e aprire il "Pannello di controllo". Impostare la visualizzazione classica per Windows Vista e 7. Quindi, aprire la schermata "Sistema". Ciò consentirà di visualizzare le informazioni di base sul computer, tra cui anche la quantità totale di RAM installata.

Su sistemi MacOS, selezionare "Informazioni su questo Mac" o "Informazioni su questo computer", dal menu "Apple" posto sul lato superiore sinistro del Desktop. La schermata contiene le informazioni relative alla quantità totale di memoria del computer Mac in uso (include memoria integrata e eventuali moduli DIMM o SIMM aggiuntivi installati).

Su sistemi Linux, aprire una finestra del terminale e immettere il comando seguente: cat /proc/meminfo

Questo comando consente di visualizzare la quantità di memoria RAM totale installata, nonché altre informazioni relative alla memoria.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Prima di tutto è necessario assicurarsi che la memoria installata sul notebook sia quella corretta. Per ulteriore assistenza su questo argomento, visitare la pagina di "Ricerca memorie" del sito Kingston, raggiungibile dal link www.kingston.com. Dopo essersi assicurati che il tipo di memoria installato sia quello giusto, fare quanto segue:

  1. Prima di installare la memoria, spegnere il notebook; quindi, rimuovere la batteria e scollegare il cavo di alimentazione dalla presa di rete. Reinserire saldamente la memoria all'interno dello slot, premendo sul modulo di memoria per facilitarne l'inserimento all'interno dello slot di alloggiamento. Reinstallare la batteria, ricollegare il cavo di alimentazione e infine riavviare il sistema. Se l'installazione non ha esito positivo neppure questa volta, provare a inserire la memoria in un altro slot di alloggiamento, se disponibile.
  2. Se la nuova memoria appare essere del tipo richiesto e l'installazione viene effettuata in modo corretto ma il PC crea ancora problemi di avvio oppure non riconosce la memoria, potrebbe essere necessario scaricare l'ultima versione del BIOS dal sito web del produttore del computer.

Nota: Kingston declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi di qualunque tipo derivanti dalle operazioni di aggiornamento (flash) del BIOS. Il flash del BIOS rappresenta esclusivamente un suggerimento alla risoluzione di un problema. Pertanto, si precisa che tutti gli utenti che eseguono la procedura di flash del BIOS lo fanno a loro esclusivo rischio e sotto la loro diretta responsabilità. Tutte le istruzioni relative alla modalità di flash del BIOS non sono fornite da Kingston, ma dal produttore del computer, oppure dal produttore del BIOS.

FAQ: KTM-012711-GEN-12
Prima di tutto è necessario assicurarsi che la memoria installata sul computer desktop sia quella corretta. Per ulteriore assistenza su questo argomento, visitare la pagina di "Ricerca memorie" del sito Kingston, raggiungibile dal link www.kingston.com. Dopo essersi assicurati che il tipo di memoria installato sia quello giusto, fare quanto segue:
  1. Spegnere il computer e scollegarlo dall'alimentazione di rete.
  2. Reinserire il modulo di memoria con la capacità maggiore nel primo slot di alloggiamento, seguito dagli altri moduli di capacità inferiore in ordine decrescente. Per verificare che i moduli di memoria siano tutti installati correttamente, allineare le tacche presenti sui moduli con le relative indentature presenti sullo slot di alloggiamento e quindi spingere con decisione i moduli all'interno dello slot, fino a quando le linguette di arresto non bloccano i moduli in posizione.
  3. Assicurarsi che tutti i cavi del computer siano correttamente collegati. In alcuni casi il problema potrebbe essere causato dal mancato collegamento di un connettore di alimentazione alla scheda madre, oppure a un cavo scollegatosi accidentalmente dall'hard drive.
  4. Se la nuova memoria appare essere del tipo richiesto e l'installazione viene effettuata in modo corretto ma il PC crea ancora problemi di avvio oppure non riconosce la memoria, potrebbe essere necessario scaricare l'ultima versione del BIOS dal sito web del produttore del computer.
Nota: Kingston declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi di qualunque tipo derivanti dalle operazioni di aggiornamento (flash) del BIOS. Il flash del BIOS rappresenta esclusivamente un suggerimento alla risoluzione di un problema. Pertanto, si precisa che tutti gli utenti che eseguono la procedura di flash del BIOS lo fanno a loro esclusivo rischio e sotto la loro diretta responsabilità. Tutte le istruzioni relative alla modalità di flash del BIOS non sono fornite da Kingston, ma dal produttore del computer, oppure dal produttore del BIOS.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Le memorie aggiuntive non necessariamente consentono di incrementare le prestazioni del computer.La memoria aggiuntiva consente di eseguire più programmi o processi contemporaneamente, oppure permette di eseguire programmi che richiedono una maggiore quantità di memoria.L'incremento di memoria può apparire evidente se la memoria base installata prima dell'aggiornamento era insufficiente o comunque non adeguata ai programmi e ai processi per i quali il computer viene normalmente utilizzato.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

Computer desktop: sui computer desktop è necessario prima di tutto spegnere il computer, scollegarlo dall'alimentazione di rete e rimuovere il coperchio dello chassis. Nota: Il modulo di maggiore capacità deve essere installato nello slot di alloggiamento 1 seguito dal secondo modulo in termini di capacità, nello slot 2, e così via. Fare riferimento al manuale della scheda madre per ulteriori informazioni sulla corretta identificazione degli slot.

Rimuovere il modulo di memoria, come illustrato in Fig. 1. Spingere i fermi di arresto (1) verso l'esterno; tale operazione farà si che il modulo scatti automaticamente verso l'alto, fuoriuscendo dallo slot di alloggiamento(2). Completare l'estrazione del modulo dallo slot.

Per installare il nuovo modulo di memoria, fare riferimento alla Fig. 2. Spingere verso l'esterno i fermi di arresto (1) presenti sulle estremità dello slot di alloggiamento e allineare le tacche presenti sui moduli con le relative indentature presenti sullo slot di alloggiamento (2); quindi, spingere con DECISIONE il modulo di memoria all'interno dello slot di alloggiamento, in modo tale che i fermi blocchino il modulo nella posizione corretta, all'interno del suo alloggiamento (3). Qualora il modulo di memoria non venga ancora rilevato nonostante sia stato installato correttamente, e dopo aver verificato che la memoria utilizzata è di tipo corretto, sarà necessario assicurarsi di disporre della versione più aggiornata del BIOS, verificando sul sito web del produttore del computer.

Computer notebook: prima di rimuovere/installare moduli di memoria su un notebook, è necessario spegnere il computer, rimuovere la batteria e scollegare il cavo di alimentazione. Spingere con DECISIONE il modulo di memoria all'interno dello slot di alloggiamento, assicurandosi che garantisca un contatto corretto (è essenziale spingere il modulo di memoria all'interno della sua sede CON DECISIONE), prima di bloccarlo in posizione (vedi figura sotto). Una volta completata l'installazione del modulo di memoria, installare la batteria sul notebook e alimentarlo collegando anche il cavo di alimentazione, e non la sola batteria. Qualora il modulo di memoria non venga ancora rilevato nonostante sia stato installato correttamente, e dopo aver verificato che la memoria utilizzata è di tipo corretto, sarà necessario assicurarsi di disporre della versione più aggiornata del BIOS, verificando sul sito web del produttore del computer.

BIOS (Basic Input/Output System): il BIOS è installato sulla scheda madre del computer. Il suo compito è quello di controllare le principali operazioni del sistema, con la funzione di consentire l'avvio del computer e l'inizializzazione dell'hardware. Normalmente, i dati del BIOS sono contenuti all'interno di un chip ROM, che può essere aggiornato mediante un'operazione detta di "flash" del BIOS. Gli upgrade del BIOS possono correggere errori, fornire supporto a nuove CPU e a nuovo hardware, inclusi nuovi tipi di memorie, ecc. Gli aggiornamenti del BIOS sono reperibili presso il sito web del produttore.

*NOTA: Kingston declina ogni responsabilità per gli eventuali problemi di qualunque tipo derivanti dalle operazioni di flash del BIOS. Il flash del BIOS rappresenta esclusivamente un suggerimento finalizzato a consentire di risolvere un problema. Pertanto, si precisa che tutti gli utenti che eseguono la procedura di flash del BIOS lo fanno a loro esclusivo rischio e sotto la loro diretta responsabilità. Tutte le istruzioni relative alle modalità di flash del BIOS non sono fornite da Kingston, ma dal produttore del computer, oppure dal produttore del BIOS.

FAQ: KTM-012711-GEN-18

I componenti venduti in kit (identificati dalla presenza dei codici "K2" o "K3" nel numero di parte, come KVR400X64C3AK2/2G ad esempio), sono specificamente predisposti per l'impiego su schede madri Dual e Triple channel. Sebbene la tecnologia Dual e Triple Channel sia integrata nella scheda madre (all'interno del chipset), i moduli di memoria destinati alle schede madri Dual e Triple Channel devono essere installati in coppia oppure in set di tre per poter funzionare correttamente. Gli stessi moduli contenuti in un dato kit funzionano meglio perché la scheda madre effettuerà l'accesso alla memoria interpretandola come un singolo slot caratterizzato da una maggiore larghezza di banda. Pertanto, Kingston raccomanda di utilizzare sempre i moduli venduti in kit per l'installazione su schede madri dotate di tecnologia Dual e Triple channel.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

In molti casi, il BIOS o un programma diagnostico possono indicare il valore della frequenza del bus di memoria, che è pari alla metà della frequenza totale del tipo di memoria DDR installata. Come si evince dal nome, nelle memorie DDR (Double Data Rate) la velocità dei dati corrisponde al doppio delle frequenza del bus di memoria. Pertanto, se il valore di frequenza della memoria è pari a 800Mhz, ma la memoria utilizzata è del tipo DDR3 a 1600Mhz, significa che la RAM sta funzionando alla velocità corretta.

FAQ: KTM-071015-GEN-20
L'acronimo ESD significa "Electro-Static Discharge" e indica semplicemente il fenomeno dell'accumulo di scariche elettrostatiche. Il fenomeno dell'ESD non deve essere preso alla leggera, in quanto rappresenta uno dei fattori in grado di danneggiare o distruggere un computer o i componenti hardware. Le scariche elettrostatiche sono come quelle che si verificano quando si strofina un piede su un tappeto e poi si tocca un oggetto metallico. L'ESD può verificarsi senza che l'utente riscontri alcuna forma di shock elettrico, e avviene esclusivamente quando si opera sui componenti interni di un computer o durante la manipolazione di componenti hardware.

Come è possibile evitare il fenomeno dell'ESD?
Il metodo migliore per evitare i fenomeni di ESD consiste nell'utilizzare un apposito braccialetto antistatico, oppure un tavolo o una stuoia antistatici. Tuttavia, dato che la maggior parte degli utenti non dispone di un accesso a questi oggetti, abbiamo incluso le raccomandazioni indicate sotto al fine di minimizzare il rischio di scariche elettrostatiche.
Operare stando in piedi: è consigliabile restare in piedi quando si opera su un computer. Stando seduti su una sedia si possono generare quantità maggiori di energia elettrostatica.
Cavi: assicurarsi che sul retro del computer non sia presente alcun cavo collegato, (cavo di alimentazione, cavo mouse, tastiera, ecc.).
Indumenti: assicurarsi di non indossare alcun tipo di indumento in grado di condurre cariche elettriche di potenza elevata, come i maglioni in lana.
Accessori: al fine di minimizzare il rischio di scariche elettrostatiche e per evitare altri problemi, è vivamente consigliabile rimuovere qualunque tipo di gioiello o altri oggetti simili.
Eventi climatici: le tempeste elettriche possono accrescere il rischio di scariche elettrostatiche; pertanto, se non strettamente necessario, è consigliabile non operare su un computer durante una tempesta elettrica. In zone con climi particolarmente secchi, l'aria diventa un elemento del meccanismo che favorisce l'accumulo di energia elettrostatica, in qualunque occasione in cui sono presenti flussi d'aria (vento, aria condizionata, ventilatori) che attraversano una superficie isolata. Non lasciarsi ingannare dal fatto che l'area in cui si opera è esposta ad alti livelli di umidità, e prestare sempre attenzione ai problemi di corrosione tra connettori e altre interfacce elettriche.

Fare riferimento al link del sito riportato sotto per ulteriori informazioni sul fenomeno dell'ESD e sui metodi per proteggere gli apparati elettronici.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html FAQ: ESD-SSD-001

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