詳しい質問内容

このヘッドセットは、私のモバイル機器で動作しますか？

当社のヘッドセットは、3.5mm のヘッドセットジャックを持つ、ほとんどのモバイル機器で動作します。

ヘッドセットのオーディオジャックには、CTIA（セルラー通信工業会）規格と、OMTP（オープンモバイル端末プラットフォーム）規格の 2 つが存在します。 当社のヘッドセットは CTIA 規格のコネクタを使用しており、これは大部分のモバイル機器で動作します。一部のモバイル機器は OMTP コネクタを使っていますが、お手元のモバイル機器が OMTP 規格のコネクタを使っている場合、接続で問題が起こることがあります。OMTP デバイス付のヘッドセットを使う場合は、サードパーティ製のアダプタケーブルを購入できます。

FAQ: KHX-051515-HDST-08

ヘッドフォンから音が聞こえません。また、マイクがまったく反応しません。この問題はどうすれば解決できますか。

コントロールボックスや延長ケーブルなど.

- マイクがヘッドセットに完全に差し込まれているかを確認してください。

- オーディオ接続が代替マイクとスピーカーを使用して動作しているかを確認してください。

-ヘッドセットが別のコンピュータやデイバスで動作するかを確認してください。

- オーディを設定を確認してマイクとスピーカーが有効で、ミュートになっていたり、ボリュームが極端に小さくなっていないかを確認してください。多くの場合、コンピュータのマイクが無効またはミュートになっています。

- オーディオアダプタ用の任意のオーディオソフトウェアまたはその他のサードパーティ製のオーディオソフトウェアを無効にして、ご使用のオペレーティング•システムのデフォルトのオーディオコントロールを使用してみてください。

-使用しているゲームやアプリケーションのオーディオ設定を確認してください。 上記の手順を試してもヘッドフォンやマイクが動作しない場合は、Kingstonテクニカルサポートにご連絡ください。

FAQ: KHX-072115-HSCC-01