HyperX NGENUITY(베타)는 Microsoft Store에서 다운로드할 수 있습니다.
FAQ: HX-001001-NG-111
예. HyperX NGENUITY(베타)의 최소 시스템 요구사항은 Microsoft Windows 10 운영 체제 버전 1803 이상이어야 합니다.
FAQ: HX-001001-NG-112
Yes. The latest NGENUITY update now allows users to minimize the software to system tray.
FAQ: HX-001001-NG-113
다른 소프트웨어가 HyperX NGENUITY와 충돌하지 않도록, 백그라운드에서 실행 중인 다른 RGB 제어 소프트웨어를 닫거나 작업을 종료하십시오. 참고: Intel X99 및 Intel C621 칩셋은 NGENUITY와 호환되지 않습니다.
FAQ: HX-001001-NG-114
문제 해결에 대한 팁은 아래를 참조하십시오. 다음의 팁으로도 문제가 해결되지 않는다면 언제라도 전화, 채팅, 또는 이메일을 통해 당사의 기술 지원 부서에 문의하여 도움을 받으십시오.
1단계. 다른 USB 포트를 사용하여 장치가 표시되는지 확인하십시오. 가능하다면 USB 3.0 포트를 사용하십시오. 2단계. PC와 주변 장치 사이에 USB 허브 또는 KVM 스위치가 있는지 확인하십시오. 3단계. 다른 RGB 제어 소프트웨어 또는 주변 장치 제어 소프트웨어가 있는지 확인하십시오. 4단계. PC를 종료했다가 다시 시작하십시오. 5단계. 최신의 NGENUITY (베타) 버전으로 업데이트하십시오.
FAQ: HX-001001-NG-117
아래에 NGENUITY와 충돌을 일으킬 수 있는 소프트웨어의 목록이 나와있으며, 이 밖에도 당사가 알지 못하는 다른 애플리케이션이 있을 수 있습니다.
NGenuity(이전 릴리즈)
Gigabyte RGB Fusion 2.0*
MSI Afterburner 2**
Valorant(게임) - 일반 치트키 소프트웨어 차단 프로그램
Check other types of peripheral SW
* Gigabyte RGB Fusion 2.0 (has been improved. Now only memory module products have conflicts.) **The crashes are caused by RivaTuner Statistics Server, and NGENUITY isn't the only software affected. To stop the crashes, make sure to use the latest MSI Afterburner, version 4.6.3 Beta 2 Build 15840, which comes with the latest version of RTSS, ver v7.3.0. If you're still experiencing crashes, try opening RTSS and adding an individual Application Profile for NGENUITY, setting the On-Screen Display Support to OFF, Application Detection Level to None, then go into Setup and Reset Cache. This should stop RTSS from doing Direct3D injection with NGENUITY.
FAQ: HX-001001-NG-115
HyperX 주변 장치와 NGENUITY를 페어링하는 동안에는 어떠한 USB 허브 또는 KVM 스위치도 사용하지 않을 것을 권장합니다.
FAQ: HX-001001-NG-116
Pulsefire Raid의 사이드 버튼을 게임과 연동하려면 반드시 NGENUITY에서 고유 키가 설정되어야 합니다. 예를 들어, 버튼 8은 NGENUITY 내에서 "," 키보드 기능과 결합될 수 있습니다. 이후 게임이 진행되는 동안 버튼 8을 누르면 "," 기능이 작동됩니다.
FAQ: HX-001001-NG-118
Yes. You can download the latest NGENUITY installer direct from our HyperX website by clicking the following link - http://hyperxgaming.com/ngenuitydl
FAQ: HX-001001-NG-120
기술 지원
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