Чтобы узнать, как коронавирус COVID-19 повлиял на нашу деятельность щелкните здесь.

Часто задаваемые вопросы

Дополнительные вопросы

Наши гарнитуры работают с большинством мобильных устройств, имеющих разъем гарнитуры 3,5 мм.

Существуют два стандарта аудиоразъемов гарнитур, Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) и Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Наши гарнитуры используют разъем стандарта CTIA, который работает с большинством мобильных устройств. Некоторые мобильные устройства используют разъем стандарта OMTP; если ваше устройство использует разъем стандарта OMTP, могут возникнуть проблемы с подключением. Вы можете приобрести кабель-переходник стороннего производителя, чтобы использовать гарнитуру с устройством OMTP.

FAQ: KHX-051515-HDST-08

Убедитесь, что все подключения выполнены правильно.

- Проверьте, что микрофон подключен к гарнитуре.

- Вы можете проверить, что все подключения работают, используя другой микрофон и колонки.

-Попробуйте, работает ли гарнитура с другим компьютером или устройством.

- Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что колонки и микрофон включены и не поставлены на беззвучный режим (mute), и звук не поставлен на слишком тихую громкость. Во многих случаях, микрофон на компьютере просто выключен или включен беззвучный режим.

- Попробуйте выключить все специальное программное обеспечение вашего аудиоадаптера и используйте стандартные настройки звука вашей операционной системы.

-Проверьте настройки звука в игре или приложениях, которыми вы пользуетесь. Есливы уже попробовали все перечисленные выше шаги, и наушники и микрофон по-прежнему не работают, пожалуйста, обратитесь за помощью в техническую поддержку Kingston.

FAQ: KHX-072115-HSCC-01

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Позвонить в службу технической поддержки

Monday–Thursday 08:00–17:00; Friday 08:00–15:00

0900 0400266

Ознакомьтесь на минуту с анонсом наших новых продуктов при вашей регистрации для присоединения к семейству HyperX.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.