Żądanie wymiany gwarancyjnej – sprzedawca

Przeczytaj
1. Procedura przeznaczona wyłącznie dla resellerów. Osoby niebędące resellerami powinny korzystać z .

2. Do skorzystania z wymiany gwarancyjnej niezbędna jest faktura.

3. Usługa polega na wymianie/naprawie wadliwego produktu.

4. Przed przesłaniem formularza należy zweryfikować wszystkie informacje. Podanie błędnych danych może wydłużyć procedurę.

5. Przed zwróceniem produktu należy uzyskać numer autoryzacji zwrotu. Proces rozpatrywania reklamacji trwa zazwyczaj od 1 do 2 dni roboczych.

 

Twoje dane kontaktowe
Adres wysyłkowy
Twoje produkty HyperX
Wybierz numer katalogowy na podstawie pojemności posiadanego produktu z pamięcią flash. Numer katalogowy może też różnić się w zależności od projektu (np. DT109B/16GB i DT109K/16GB).
Poprawne informacje w tym polu odpowiadają liczbie posiadanych produktów, z którymi występuje problem.

Jeśli produkt składa się z wielu elementów (np. pamięć USB ma osobną zatyczkę i smycz), jest kwalifikowany jako jeden produkt i należy w tym polu wpisać liczbę „1”.
Większość pamięci zawiera numer wersji. Ten numer pomaga w identyfikacji produktu. Skorzystaj z poniższej ilustracji, aby znaleźć numer wersji swojej pamięci firmy Kingston.


Numer wersjiNumer zlecenia usługi


W przypadku problemów ze znalezieniem numeru wersji poszukaj numeru w następującym formacie:
    Przykład numeru wersji: 9911111-111.A11LF


Uwaga: numer może nie zawierać ciągu (99) i/lub (LF).
Dołącz dowód zakupu
Do uzyskania wymiany gwarancyjnej jest wymagana dokumentacja wskazująca miejsce i datę zakupu.
Standard replacement:
Customer returns the defective product to Kingston before the replacement part is shipped. Subject to availability, the replacement part will be shipped to the customer on the following business day of the product being received. All requests are processed within 2 business days. [Geo.RemoveRegion:RMA - Enduser-EMEA]

Advanced Replacement:
Advanced replacement can be requested if replacement parts are needed immediately. Requesting this option will imply the customer has the defective part(s) and will ship them back to Kingston within 10 calendar days after receiving the replacement. A Credit Card is required (no debit cards) A hold will be applied for the list price of the item being shipped. If defective parts are not received, Kingston will charge the account accordingly. For product that has a MSRP of $1000.00 or greater, the credit card will be charged. Upon the return of the defective product, the charges will be reversed. Requests received after 5:00PM PST will be processed the following business day. By selecting this option the customer agrees to the above conditions. **Debit cards are not recommended as the placement of the hold will remove that amount from the "available balance" of the account. **

Discontinued Part Process:
Products that are no longer manufactured by Kingston, but are still under warranty will need to be returned first. Advanced replacements (cross-ships) are not available for discontinued parts. Based on availability, Kingston will ship either a new or recertified part as replacement. If replacement is not available, Kingston reserves the right to offer a different part of equal or lesser value as replacement.[/Geo.RemoveRegion]
Popraw zaznaczone powyżej informacje.