Aby wyświetlić pełną listę zgodnych urządzeń, przejdź do strony https://www.hyperxgaming.com/us/ngenuity i przewiń do sekcji HyperX NGENUITY (BETA) Compatible Devices (Urządzenia zgodne z oprogramowaniem HyperX NGENUITY (BETA)
FAQ: HX-001001-NG-110
Oprogramowanie HyperX NGENUITY (BETA) można pobrać w sklepie Microsoft Store.
FAQ: HX-001001-NG-111
Tak. Oprogramowanie HyperX NGENUITY (BETA) wymaga systemu operacyjnego Microsoft Windows 10 w wersji 1803 lub nowszej.
FAQ: HX-001001-NG-112
Yes. The latest NGENUITY update now allows users to minimize the software to system tray.
FAQ: HX-001001-NG-113
Aby upewnić się, że żadne inne oprogramowanie nie koliduje z oprogramowaniem HyperX NGENUITY, zamknij lub zakończ zadanie, które inne oprogramowanie sterujące podświetleniem RGB wykonuje w tle. UWAGA: chipsety Intel X99 i Intel C621 nie są zgodne z oprogramowaniem NGENUITY.
FAQ: HX-001001-NG-114
Poniżej znajdują się wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Jeśli poniższe wskazówki nie pomogą rozwiązać problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną telefonicznie, za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail, aby uzyskać pomoc.
Krok 1. Użyj innego portu USB i sprawdź, czy urządzenie się wyświetla. Jeśli to możliwe, użyj portu USB 3.0. Krok 2. Sprawdź, czy między komputerem a urządzeniami peryferyjnymi znajduje się koncentrator USB lub przełącznik KVM. Krok 3. Sprawdź oprogramowanie sterujące podświetleniem RGB lub urządzeniami peryferyjnymi. Krok 4. Ponownie uruchom komputer, przytrzymując klawisz Shift. Krok 5. Zaktualizuj oprogramowanie NGENUITY do najnowszej wersji (Beta).
FAQ: HX-001001-NG-117
Chociaż mogą istnieć inne aplikacje, o których nie wiemy, poniżej znajduje się lista programów, które mogą kolidować z oprogramowaniem NGENUITY.
* Gigabyte RGB Fusion 2.0 (has been improved. Now only memory module products have conflicts.) **The crashes are caused by RivaTuner Statistics Server, and NGENUITY isn't the only software affected. To stop the crashes, make sure to use the latest MSI Afterburner, version 4.6.3 Beta 2 Build 15840, which comes with the latest version of RTSS, ver v7.3.0. If you're still experiencing crashes, try opening RTSS and adding an individual Application Profile for NGENUITY, setting the On-Screen Display Support to OFF, Application Detection Level to None, then go into Setup and Reset Cache. This should stop RTSS from doing Direct3D injection with NGENUITY.
FAQ: HX-001001-NG-115
We do not recommend the use of any USB hub or KVM switch while pairing HyperX peripherals with NGENUITY.
FAQ: HX-001001-NG-116
Aby możliwe było powiązanie, dodatkowe boczne przyciski myszy Pulsefire Raid muszą być powiązane z unikalnymi klawiszami w oprogramowaniu NGENUITY osobno dla każdego polecenia w grze. Na przykład przycisk 8 można powiązać w oprogramowaniu NGENUITY z funkcją „,” klawiatury. Następnie podczas gry można nacisnąć przycisk 8, tworząc powiązanie z dowolnym poleceniem w grze, co spowoduje przypisanie go do funkcji „,” klawiatury.
FAQ: HX-001001-NG-118
Yes. You can download the latest NGENUITY installer direct from our HyperX website by clicking the following link - http://hyperxgaming.com/ngenuitydl
FAQ: HX-001001-NG-120
Skontaktuj się z działem pomocy technicznej
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Dedykowany adres Email pomocy technicznej
Wypełnij krótki formularz i prześlij zapytanie pocztą elektroniczną.
