Często zadawane pytania

Więcej pytań

Czy ten zestaw słuchawkowy będzie współpracował z moim urządzeniem mobilnym?

Nasze zestawy słuchawkowe są zgodne z większością urządzeń mobilnych wyposażonych w gniazdo słuchawkowe jack 3,5 mm.

Istnieją dwa standardy słuchawkowych wtyczek audio jack – Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) oraz Open Mobile Terminal Platform (OMTP). W naszych zestawach słuchawkowych stosujemy złącza standardu CTIA, które są zgodne z większością urządzeń mobilnych. W niektórych urządzeniach mobilnych stosuje się standard OMTP. W przypadku takich urządzeń mogą wystąpić problemy z podłączeniem zestawu słuchawkowego. Rozwiązaniem jest przewód adaptera oferowany przez producentów zewnętrznych. Dzięki niemu można podłączyć zestaw do urządzenia ze złączem w standardzie OMTP.

FAQ: KHX-051515-HDST-08
Nie słyszę dźwięku ze słuchawek lub mikrofon nie reaguje na dźwięki. Jak rozwiązać ten problem?

Sprawdź poprawność wszystkich połączeń.

- Sprawdź, czy wtyczka mikrofonu jest wepchnięta do końca w gniazdo w zestawie słuchawkowym.

- Jeśli jest taka możliwość, sprawdź poprawność połączeń audio za pomocą innego mikrofonu i głośników.

-Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy będzie działać z innym komputerem lub urządzeniem.

- Sprawdź ustawienia audio, aby upewnić się, czy głośniki i mikrofon są włączone i nie zostały wyciszone lub czy głośność nie została ustawiona na zbyt niskim poziomie. Zdarza się, że mikrofon jest wyciszony lub wyłączony w komputerze.

- Spróbuj wyłączyć oprogramowanie audio zainstalowanej karty dźwiękowej lub inne oprogramowanie audio innych producentów i użyj domyślnych elementów sterujących dźwiękiem w systemie operacyjnym.

-Sprawdź ustawienia dźwięku w grze lub używanej aplikacji.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności słuchawki lub mikrofon nadal nie działają, zwróć się z prośbą o pomoc do działu obsługi technicznej firmy Kingston.

FAQ: KHX-072115-HSCC-01

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Czat na żywo z pracownikiem działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640 (closed)