Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

  • Эта память, как вы можете догадаться, создана с более агрессивными таймингами, чем память из других линеек продуктов. Модули памяти HyperX специально разработаны и предназначены для соответствия жестким требованиям энтузиастов компьютерных систем. Память HyperX обеспечивает более высокую скорость, более низкую латентность, более высокую пропускную способность и меньшее энергопотребление. Использование памяти HyperX может потребовать ручной настройки таймингов в меню BIOS, чтобы системный BIOS смог правильно распознать память. Однако это не гарантирует правильную работу модулей памяти, поскольку все зависит от системной платы. Поскольку эти модули памяти не протестированы на совместимость с каким-либо компьютером, мы не можем подтвердить, будут ли эти модули совместимы с вашим компьютером.

    Перед настройкой таймингов лучше всего задать настройки BIOS по умолчанию, чтобы исключить любые другие возможные конфликты. Также следует иметь наиболее новую версию BIOS для системной платы, если модули не работают после установки этих таймингов, поскольку BIOS может препятствовать правильному распознаванию памяти. Микропрограмму BIOS можно скачать с веб-сайта производителя вашей системной платы. Изучите документацию к вашему процессору, чтобы убедиться, что он поддерживает скорость устанавливаемой памяти.

    Если вам не удается успешно выполнить разгон памяти, обратитесь за помощью в нашу службу технической поддержки. Мы можем помочь вам найти модуль памяти, который совместим с вашей системой. Вы также можете воспользоваться нашим конфигуратором памяти по адресу:

    http://www.kingston.com/ru/memory/search/Options/

    FAQ: KTM-021011-HYX-01
  • Тайминг Определение тайминга Сокращения Функция
    10 Задержка сигнала CAS CL Задержка между активацией ряда и чтением ряда.
    11 RAS to CAS (или Row to Column Delay, выбор ряда) trcd Активирует ряд.
    12 Row Precharge Delay (или RAS Precharge Delay, деактивация ряда) trp или tRCP Отключает ряд.

    Задержка сигнала CAS:
    задержка сигнала CAS представляет собой отношение времени доступа к столбцу в памяти к частоте задающего генератора компьютера. Время доступа к столбцу оказывается постоянной величиной, поэтому очевидно, что при увеличении частоты задающего генератора становится все труднее достичь более низкой задержки сигнала CAS (знаменатель растёт, но числитель остаётся неизменным).

    RAS-to-CAS:
    задержка между стробом адреса ряда и стробом адреса столбца. Проще говоря, это задержка между доступом к адресу памяти ряда и адресу памяти столбца.

    Row Precharge Delay:
    количество тактов задающего генератора между выдачей команды на предварительный заряд и активной командой.

    *Из приведенных выше примеров можно сделать следующий вывод: чем меньше число, тем быстрее доступ.

    FAQ: KTM-021011-HYX-09
  • Модуль памяти HyperX поставляется с высокими рабочими настройками. Работать с этими настройками могут не все системы.

    Проверьте совместимость своего модуля памяти HyperX с конкретным чипсетом Intel или AMD на своей системной плате. Совместимость указана в разделе продукции на веб-сайте HyperX. Если ваша память использует для разгона профили XMP, измените настройки памяти в BIOS на автоматические.

    Если сбои памяти постоянно возникают при стандартных настройках, свяжитесь с нашей службой технической поддержки для получения помощи.

    FAQ: KTM-030615-HYX-10
  • Для памяти HyperX, использующей профили XMP, в качестве настроек по умолчанию используются стандартные значения JEDEC. Некоторые системы не работают на скоростях, превышающих настройки JEDEC, и для обеспечения оптимального качества работы для каждого из покупателей Kingston настраивает модуль на стандартные значения JEDEC, что позволяет пользователю выполнять разгон системы с помощью профилей XMP (если система поддерживает их).

    При наличии модулей PnP, если система не работает с настройками разгона, она может использовать следующий по величине профиль таймингов или перейти по умолчанию на стандартные тайминги JEDEC.

    FAQ: KTM-030615-HYX-03
  • Вам следует задать значения скорости, тайминга и напряжения вручную или воспользоваться одним из профилей XMP, если ваша системная плата поддерживает их. Некоторые системы не могут нормально работать при низких настройках латентности, предлагаемых модулями HyperX. Кроме того, некоторые диагностические программы могут считывать только настройки по умолчанию микросхемы Serial Presence Detect (SPD) на модуле. Поэтому настройки, измененные вами вручную, или выбранный вами профиль XMP в расчет не принимаются.

    См. соответствующую настройку в спецификациях конкретного модуля памяти HyperX.

    FAQ: KTM-030515-HYX-02
  • Многие системные платы автоматически настраивают частоту "Command Rate" (Задержка между командами) и не разрешают изменение этого параметра вручную самим пользователем.

    FAQ: KTM-021011-HYX-05
  • Если в меню BIOS приведены тайминги, которые не указаны в нашей документации к таймингам латентности модулей памяти HyperX, оставьте для них значения по умолчанию.

    FAQ: KTM-021011-HYX-06

Дополнительные вопросы

  • В Windows нажмите на кнопку "Пуск" и откройте "Панель управления". При использовании Vista или 7 перейдите в классический вид. Затем откройте меню "Система". В нем будут отображены основные сведения о компьютере, включая объем оперативной памяти.

    В MacOS выберите пункт About This Mac (Об этом Mac) или About This Computer (Об этом компьютере) из меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола. Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме компьютера Mac (встроенная память плюс установленные модули DIMM или SIMM).

    В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo

    Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме оперативной памяти, а также прочие сведения об оперативной памяти.

    FAQ: KTM-012711-GEN-06
  • Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.

    FAQ: KTM-012711-GEN-07
  • Пользователям настольных компьютеров: выключите компьютер, отключите его от сети электропитания и откройте корпус. Примечание. Модуль памяти большего объема должен быть установлен в разъем под номером 1, модуль меньшего объема следует установить в разъем 2 и т. п. Воспользуйтесь руководством к системной плате для правильной идентификации разъемов.

    Извлеките модуль памяти, как показано на рис 1. Разожмите зажимы (1) и модуль мягко выскочит из разъема (2). Полностью извлеките модуль из разъема.

    Чтобы установить новый модуль памяти, см. инструкцию на рис 2. Нажмите на зажимы (1), которые находятся на концах разъема памяти, чтобы они разошлись, и выровняйте прорези в модуле памяти с выступами внутри разъема для модуля памяти (2), затем уверенно нажмите на модуль, чтобы он встал в разъем и был зафиксирован боковыми зажимами (3). Если память установлена правильно, но не определяется компьютером, а тип памяти подходит для использования в этом компьютере, необходимо проверить наличие новейшей версии BIOS, которую можно загрузить на веб-сайте производителя компьютера.

    Пользователям ноутбуков необходимо помнить, что перед установкой или извлечением памяти следует отключить ноутбук, извлечь аккумулятор и вынуть кабель питания. Вставляйте модуль памяти в разъем УВЕРЕННО, чтобы обеспечить хороший контакт (важно вставлять модуль УВЕРЕННО), а затем нажмите на модуль, чтобы он ушёл вниз и зафиксировался (см. рисунок ниже).После установки памяти подключите аккумуляторную батарею и кабель питания, чтобы ноутбук получал электропитание от основной сети, а не только от батареи. Если память установлена правильно, но не определяется компьютером, а тип памяти подходит для использования в этом компьютере, необходимо проверить наличие новейшей версии BIOS, которую можно загрузить на веб-сайте производителя компьютера.

    BIOS — базовая система ввода-вывода, установленная на системной плате компьютера. Она контролирует большинство основных операций и отвечает за запуск компьютера и инициализацию оборудования. Эта система (программа и данные) обычно хранятся в микросхеме энергонезависимой памяти (ПЗУ), которую можно обновить путём перезаписи микропрограммы (эта операция иногда называется "прошивкой). Обновления микропрограммы BIOS способны исправлять ошибки, обеспечивать поддержку новых процессоров и нового оборудования, включая модули памяти, и т. п.. Обновления микропрограммы BIOS обычно доступны на веб-сайте производителя компьютера.

    *ПРИМЕЧАНИЕ. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.

    FAQ: KTM-012711-GEN-18
  • Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.

    1. Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Замените аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
    2. Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.

    Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.

    FAQ: KTM-012711-GEN-12
  • Во-первых, проверьте, что в компьютере установлен правильный тип памяти. Для получения справочной информации воспользуйтесь онлайновым средством поиска модулей памяти Kingston, расположенным по адресу www.kingston.com. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
    1. Выключите компьютер и отключите его от электросети.
    2. Повторно вставьте модуль (модули) памяти наибольшего объема в первый разъем, установив модули меньшего объема в следующие разъемы (в порядке убывания объема). Чтобы обеспечить правильность установки модулей памяти, выровняйте прорези в модуле памяти с выступами внутри разъема для модуля памяти, затем уверенно нажмите на модуль, чтобы он встал в разъем и был зафиксирован боковыми зажимами.
    3. Проверьте, что все кабели внутри компьютера подключены правильно. Возможно, вы не подключили необходимый штекер питания к материнской плате или случайно отсоединили кабель, ведущий к жесткому диску.
    4. Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с сайта производителя вашего компьютера.

    Примечание. Компания Kingston не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией Kingston.

    FAQ: KTM-012711-GEN-13
  • Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2 и т. п.). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.

    FAQ: KTM-021011-GEN-16
  • Детали, которые продаются в наборах (обозначаемые индексами "К2" или "K3" в номере по каталогу, например, KVR400X64C3AK2/2G) упакованы специально для использования в системных платах, которые поддерживают двух- или трёхканальный режим обмена данными с памятью. Хотя технология двух- или трёхканального обмена данными с памятью поддерживается самой материнской платой (набором микросхем), для полной поддержки нужно устанавливать по два или по три модуля памяти одновременно. Идентичные модули памяти в едином комплекте позволяют достичь более высоких показателей, поскольку системная плата может иметь доступ ко всем модулям одновременно, что обеспечивает более высокую пропускную способность. Для системных плат с поддержкой двух- или трёхканального режима обмена данными с памятью компания Kingston предлагает использовать модули из наборов.

    FAQ: KTM-020911-GEN-19
  • Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800МГц при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.

    FAQ: KTM-071015-GEN-20
    • ElectroStatic Discharge, ESD is simply the discharge of built up static electricity.ESD should not be taken lightly as this is one of the few things an individual can do to damage or destroy their computer or hardware components.It is like when you rub your feet on the carpet and you touch something metal.ESD can occur without the user feeling a shock and will occur when only working on the inside of the computer or handling hardware.
    • How to help prevent ESD
    • The best method of preventing ESD is to use an ESD wrist strap or a grounding mat or table.However, because most users do not have access to these items, we have included the below steps to help reduce the chance of ESD as much as possible.          
    • Standing – We recommend that you are standing at all times when working on the computer. Setting on a chair can generate more electrostatic.
    • Cords - Make sure everything is removed from the back of the computer (power cord, mouse, keyboard, etc).
    • Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
    • Accessories - To help reduce ESD and help prevent other problem, it is also a good idea to remove all jewelry.
    • Weather - Electrical storms can increase the ESD risk; unless absolutely necessary, try not to work on a computer during an electrical storm.In very dry areas, the air itself becomes a part of the electrostatic build-up mechanism every time there is an air flow (wind, air conditioning, blower) passing over an insulated surface.Do not let high humidity levels build a false confidence, and beware of corrosion problems with interconnects and other electrical interfaces.



    To learn more about ESD and how to protect your electronics, please refer to the below site.

    ESD Association
    https://www.esda.org/about-esd/ FAQ: ESD-SSD-001