การเชื่อมต่อจะต้องถูกต้อง รวมทั้งที่กล่องควบคุมและสายต่อ
- ตรวจสอบว่าไมโครโฟนต่ออยู่กับชุดหูฟังเข้าสุดแล้ว
- ตรวจสอบว่าจุดต่อสัญญาณเสียงใช้การได้โดยต่อไมโครโฟนหรือลำโพงตัวอื่น
-ตรวจสอบว่าชุดหูฟังใช้ได้กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ตัวอื่น
- ตรวจสอบค่าสัญญาณเสียงเพื่อให้แน่ใจว่าลำโพงและไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือปรับเสียงต่ำเกินไป บางครั้งอาจมีการปิดใช้งานหรือปิดเสียงไมโครโฟนที่คอมพิวเตอร์
- ลองปิดซอฟต์แวร์เสียงสำหรับอะแดปเตอร์สัญญาณเสียงหรือซอฟต์แวร์เสียงอื่น ๆ และใช้ระบบควบคุมเสียงเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการแทน
- หากใช้กล่องควบคุมให้ตรวจสอบว่าระดับเสียงถูกปรับขึ้นแล้ว ส่วนควบคุมเสียงนี้ใช้ปรับระดับเสียงของชุดหูฟังเท่านั้น
- ตรวจสอบว่าสวิตช์ควบคุมการปิดเสียงของกล่องกล่องควบคุมไม่อยู่ในตำแหน่งปิดเสียง
-ตรวจสอบค่าเสียงในเกมหรือแอพพลิเคชั่นที่ใช้ หากคุณทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ข้างต้นและชุดหูฟังหรือไมโครโฟนยังไม่ทำงาน ให้ติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ Kingston
KHX-052914-HDST-01
FAQ: KHX-052914-HDST-01จะต้องเลือกชุดหูฟังเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นในค่าเสียงของคุณ
สำหรับ Windows:
1. เปิด Control Panel เลือก “Hardware and Sound” จากนั้นเลือก “Sound”
2. หากข้อความ "HyperX 7.1 Audio" ไม่ได้แสดงเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น ให้คลิกขวาที่ตัวเลือกนี้ จากนั้นเลือก “Set as Default Device”
3. จะมีเครื่องหมายสีเขียวแสดงอยู่ติดกับอุปกรณ์เสียงเริ่มต้น ทวนซ้ำขั้นตอนสำหรับส่วนของไมโครโฟนของชุดหูฟังจากแท็บ "Recording" (หรือดูได้จากโปรแกรม Sound ใน Control Panel)
สำหรับเครื่อง Mac:
1. คลิกที่เมนู Apple จากนั้นเลือก “System Preferences” จากเมนูแสดงรายการ
2. จาก “System Preferences” คลิกที่ไอคอน Sound’
3. คลิกที่แท็บ Input จากนั้นเลือก “HyperX 7.1 Audio” เพื่อกำหนดเป็นสัญญาณเสียงขาเข้าเริ่มต้น
4. คลิกที่แท็บ Output จากนั้นเลือก “HyperX 7.1 Audio” เพื่อกำหนดเป็นสัญญาณเสียงขาออกเริ่มต้น
หมายเหตุ: ชุดหูฟังอาจปรากฏขึ้นเป็น "USB audio" แทน "HyperX 7.1 Audio"
FAQ: KHX-010715-HDST-05ขณะใช้กล่องควบคุม USB ระดับเสียงไมค์จะไม่สามารถปรับได้ใน Windows สามารถปรับได้ผ่านกล่องควบคุมเท่านั้น หากระดับเสียงไมค์ไม่ปรับไปตามกล่องควบคุม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิค
FAQ: KHX-110315-HDST-12สวิตช์ปิดเสียงของไมค์อาจอยู่ในตำแหน่งปิดเสียง คุณจะต้องปรับไปที่ตำแหน่งปิดเสียง (ไปทางส่วนเชื่อมต่อชุดหูฟัง)
FAQ: KHX-121115-HDST-13ดองเกิล USB ใช้งานได้กับ PC ระบบ Windows, MacOS และ Linux รุ่นที่รองรับเสียง Dolby เซอร์ราวด์ รวมทั้ง ChromeOS และ Steam นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้กับ Playstation 4 ผ่านการเชื่อมต่อ USB หรือหัวต่อ 3.5 มม. ที่เครื่องเล่นเกม อุปกรณ์อื่น ๆ เช่น อุปกรณ์พกพาหรือ Xbox สามารถใช้ได้เฉพาะหัวต่อ 3.5 มม. เท่านั้น ไม่รองรับดองเกิล USB
FAQ: KHX-020817-HSCRS-01คุณสามารถกดปุ่มที่ด้านข้างของกล่องควบคุมเพื่อเปิดใช้งานโหมด EQ ที่เกี่ยวข้อง ไฟติดกับปุ่มจะติดสว่างทุกครั้งที่กดปุ่ม ไฟแต่ละดวงจะแสดงโหมด EQ ต่าง ๆ กัน โหมดการทำงานจากบนลงล่างคือ Vocal, Flat และ Bass Boost
FAQ: KHX-020817-HSCRS-02ชุดหูฟังของเราใช้ได้กับอุปกรณ์พกพาส่วนใหญ่ที่ใช้หัวเสียบ 3.5 มม.
มีมาตรฐานหัวเสียบสัญญาณเสียงชุดหูฟังสองรูปแบบได้แก่ Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) และ Open Mobile Terminal Platform (OMTP) ชุดหูฟังของเราใช้หัวต่อมาตรฐาน CTIA และใช้ได้กับอุปกรณ์พกพาส่วนใหญ่ อุปกรณ์พกพาบางตัวใช้มาตรฐานหัวต่อ OMTP หากอุปกรณ์พกพาของคุณใช้หัวต่อมาตรฐาน OMTP คุณอาจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ คุณสามารถจัดซื้อสายอะแดปเตอร์พิเศษเพื่อใช้ชุดหูฟังกับอุปกรณ์ OMTP
FAQ: KHX-051515-HDST-08การเชื่อมต่อจะต้องถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าไมโครโฟนต่ออยู่กับชุดหูฟังเข้าสุดแล้ว
- ตรวจสอบว่าจุดต่อสัญญาณเสียงใช้การได้โดยต่อไมโครโฟนหรือลำโพงตัวอื่น
-ตรวจสอบว่าชุดหูฟังใช้ได้กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ตัวอื่น
- ตรวจสอบค่าสัญญาณเสียงเพื่อให้แน่ใจว่าลำโพงและไมโครโฟนไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือปรับเสียงต่ำเกินไป บางครั้งอาจมีการปิดใช้งานหรือปิดเสียงไมโครโฟนที่คอมพิวเตอร์
- ลองปิดซอฟต์แวร์เสียงสำหรับอะแดปเตอร์สัญญาณเสียงหรือซอฟต์แวร์เสียงอื่น ๆ และใช้ระบบควบคุมเสียงเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการแทน
-ตรวจสอบค่าเสียงในเกมหรือแอพพลิเคชั่นที่ใช้ หากคุณทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ข้างต้นและชุดหูฟังหรือไมโครโฟนยังไม่ทำงาน ให้ติดต่อฝ่ายบริการด้านเทคนิคของ Kingston
FAQ: KHX-072115-HSCC-01Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
กรอกแบบฟอร์มสั้น ๆ เพื่อได้รับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST
1 (800) 435-0640