คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่นำเสนอ

  • หน่วยความจำรุ่นนี้มีความเร็วสูงกว่าหน่วยความจำรุ่นอื่นที่เราผลิตมาก หน่วยความจำ HyperX ออกแบบมาทางวิศวกรรมเพื่อรองรับผู้ใช้ PC ระดับสูง HyperX มีความเร็วเหนือกว่า เวลาหน่วงในการค้นข้อมูลต่ำกว่า แบนด์วิธข้อมูลที่สูงกว่า อีกทั้งยังกินไฟน้อยกว่า ในการใช้หน่วยความจำ HyperX อาจต้องมีการปรับ BIOS เพื่อกำหนดค่าเวลาเรียกค้นข้อมูลด้วยตัวเองเพื่อให้ BIOS ตรวจพบหน่วยความจำได้ถูกต้อง ทั้งนี้ไม่รับประกันการทำงานเนื่องจากขึ้นอยู่กับเมนบอร์ดที่ใช้ด้วย เนื่องจากหน่วยความจำนี้ผ่านการทดสอบว่าสามารถรองรับการทำงานกับเครื่องที่กำหนด บริษัทจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าจะสามารถใช้งานได้ตามปกติสำหรับเครื่องของคุณ

    ก่อนกำหนดเวลาการทำงานของหน่วยความจำ แนะนำให้ตั้งค่า BIOS เป็นค่าเริ่มต้นเพื่อป้องกันการขัดแย้งทางระบบที่อาจเกิดขึ้น แนะนำให้อัพเดตเป็น BIOS เวอร์ชั่นล่าสุดหากหน่วยความจำไม่สามารถใช้งานได้หลังจากปรับค่าเวลาเหล่านี้ เนื่องจาก BIOS อาจไม่สามารถตรวจหาหน่วยความจำได้ สามารถดาวน์โหลด BIOS ได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ด ตรวจสอบเอกสารกำกับโปรเซสเซอร์ เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับความเร็วหน่วยความจำที่คุณกำลังติดตั้ง

    หากคุณไม่สามารถโอเวอร์คล็อกหน่วยความจำได้ตามต้องการ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราสามารถช่วยคุณในการค้นหาหน่วยความจำที่เหมาะกับเครื่องของคุณมากที่สุด เข้าไปยังระบบตรวจสอบหน่วยความจำของเราได้ที่:

    http://www.kingston.com/th/memory/search/Options/

    FAQ: KTM-021011-HYX-01
  • กำหนดเวลา ความหมาย ตัวย่อ การทำงาน
    10 ค่าหน่วงเวลา CAS CL ระยะหน่วงระหว่างการเปิดใช้งานแถวและการอ่านแถวข้อมูล
    11 RAS to CAS (หรือ Row to Column Delay) trcd เปิดใช้งานแถวข้อมูล
    12 Row Precharge Delay (หรือ RAS Precharge Delay) trp หรือ tRCP ปิดใช้งานแถวข้อมูล

    CAS latency:
    เป็นเวลาการเรียกค้นแถวหน่วยความจำหารด้วยสัญญาณนาฬิกาปัจจุบันของเครื่อง เวลาในการเรียกค้นหน่วยความจำแต่ละแถวจะเป็นค่าคงที่ ดังนั้นหากเพิ่มสัญญาณนาฬิกาของเครื่อง ค่า CAS Latency ที่ต่ำก็จะเป็นไปได้ยากขึ้น (เช่น ส่วนเพิ่มขึ้นแต่เศษเท่าเดิม)

    RAS-to-CAS:
    RAS-to-CAS:เป็นค่าหน่วงเวลาระหว่าง Row Address Strobe และ Column Address Strobe หมายถึงระยะหน่วงระหว่างที่อยู่แถวและคอลัมน์ของหน่วยความจำ

    Row Precharge Delay:
    จำนวนรอบสัญญาณนาฬิการะหว่างการออกคำสั่ง Precharge และคำสั่งดำเนินการ ในช่วงเวลานี้ sense amp และ bank จะถูกเปิดใช้งาน

    *จะเห็นว่าเลขที่ต่ำกว่าหมายถึงการเรียกค้นข้อมูลที่เร็วกว่า

    FAQ: KTM-021011-HYX-09
  • หน่วยความจำ HyperX รองรับค่าปรับตั้งประสิทธิภาพสูง เครื่องบางรุ่นเท่านั้นที่สามารถปรับตั้งค่าในระดับสูงได้

    กรุณาตรวจสอบว่าหน่วยความจำ HyperX ของคุณรองรับชิปเซ็ต Intel หรือ AMD ที่ใช้กับเมนบอร์ดของคุณ ข้อมูลจะแจ้งไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของ HyperX หากหน่วยความจำของคุณใช้โปรไฟล์ XMP สำหรับโอเวอร์คล็อก ให้เปลี่ยนค่าหน่วยความจำใน BIOS เป็นอัตโนมัติ

    หากหน่วยความจำไม่สามารถทำงานได้ที่ค่าเริ่มต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการทางเทคนิคเพื่อขอความช่วยเหลือ

    FAQ: KTM-030615-HYX-10
  • สำหรับหน่วยความจำ HyperX ที่ใช้โปรไฟล์ XMP ค่าเริ่มต้นที่ใช้คือค่ามาตรฐาน JEDEC เครื่องบางรุ่นอาจไม่สามารถทำงานได้ที่ความเร็วเกินกว่าค่า JEDEC เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากที่สุด Kingston จึงได้กำหนดค่าโมดูลเป็นมาตรฐาน JEDEC เพื่อให้ผู้ใช้สามารถโอเวอร์คล็อกโดยใช้โปรไฟล์ XMP ในกรณีที่ระบบรองรับ

    ในกรณีที่ใช้โมดูล PnP หากเครื่องไม่สามารถทำงานที่ความเร็วโอเวอร์คล็อก เครื่องอาจใช้โปรไฟล์เวลาการทำงานที่สูงที่สุดลำดับถัดไป หรือปรับค่าเป็นเวลามาตรฐาน JEDEC

    FAQ: KTM-030615-HYX-03
  • คุณจะต้องตั้งค่าความเร็ว เวลาในการทำงานและแรงดันไฟฟ้าด้วยตัวเองให้ถูกต้อง และใช้โปรไฟล์ XMP ที่เหมาะสมหากเมนบอร์ดรองรับ เครื่องบางเครื่องอาจไม่สามารถทำงานได้หากค่าเวลาหน่วงการเรียกค้นข้อมูลต่ำเมื่อใช้หน่วยความจำ HyperX โปรแกรมวินิจฉัยบางตัวจะอ่านเฉพาะค่าเริ่มต้นใน Serial Presence Detect (SPD) ของหน่วยความจำ และจะไม่พิจารณาค่าที่คุณแก้ไขไว้เองหรือโปรไฟล์ XMP ที่คุณเลือก

    ดูรายละเอียดทางเทคนิคเพื่อรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยความจำ HyperX เพื่อให้สามารถปรับตั้งค่าได้อย่างเหมาะสม

    FAQ: KTM-030515-HYX-02
  • เมนบอร์ดหลายตัวกำหนด "Command Rate" ไว้อัตโนมัติ โดยผู้ใช้ไม่สามารถกำหนดค่าได้เอง

    FAQ: KTM-021011-HYX-05
  • หากมีค่าเวลาใน BIOS ที่ไม่อยู่ในค่าเวลาเรียกค้นข้อมูลสำหรับหน่วยความจำ HayperX ให้ปล่อยค่าเหล่านี้ไว้ตามเดิม

    FAQ: KTM-021011-HYX-06

คำถามเพิ่มเติม

  • จาก Windows คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นเปิด "Control Panel" ขึ้นมา ใช้มุมมอง classic สำหรับ Vista และ 7 จากนั้นเปิด "System" ขึ้นมา คุณจะพบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ รวมทั้ง RAM ที่ติดตั้ง

    จาก MacOS เลือก "About This Mac" หรือ "About This Computer" จากเมนู Apple ที่มุมด้านซ้ายบนของเดสก์ทอป ระบบจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยความจำ Mac ทั้งหมดของคุณ (หน่วยความจำภายในรวมทั้ง DIMM หรือ SIMM ที่ติดตั้ง)

    จาก Linux เปิดหน้าต่างขึ้นมา จากนั้นกรอกคำสั่งต่อไปนี้ cat /proc/meminfo

    ข้อมูล RAM ทั้งหมดและรายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยความจำจะปรากฏขึ้นมา

    FAQ: KTM-012711-GEN-06
  • การติดตั้งหน่วยความจำเพิ่มอาจไม่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคอมพิวเตอร์เสมอไป แต่จะทำให้สามารถเรียกใช้โปรแกรมหรือประมวลผลได้มากขึ้นพร้อมกัน หรือรองรับโปรแกรมที่ใช้หน่วยความจำสูงได้ดีขึ้น ประสิทธิภาพอาจเพิ่มขึ้นหากหน่วยความจำเดิมที่ติดตั้งเกือบไม่พอสำหรับโปรแกรมและการประมวลของคอมพิวเตอร์

    FAQ: KTM-012711-GEN-07
  • สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป ให้ปิดเครื่องและถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดฝาครอบออก หมายเหตุ: หน่วยความจำความจุที่สูงกว่าจะต้องติดตั้งในสล็อต 1 ตามด้วยหน่วยความจำความจุที่ต่ำกว่าในสล็อต 2 เรียงตามลำดับ ดูรหัสสล็อตได้จากคู่มือสำหรับเมนบอร์ด

    ถอดหน่วยความจำตามภาพ 1 กดแถบล็อค (1) ออกด้านนอก จากนั้นหน่วยความจำจะดันขึ้นมาจากช่องเสียบ (2) นำออกจากสล็อต

    ติดตั้งหน่วยความจำใหม่ได้ตามภาพ 2 ดันแถบล็อค (1) ที่ปลายช่องเสียบหน่วยความจำออกไปด้านนอก ให้ร่องบากของหน่วยความจำตรงกับคีย์ที่ช่องเสียบหน่วยความจำ (2) จากนั้นดันหน่วยความจำลงให้สุดที่ช่องเสียบเพื่อให้ล็อคหน่วยความจำ (3) เข้าที่ หากติดตั้งหน่วยความจำได้ถูกต้องและเครื่องยังไม่เห็นหน่วยความจำ โดยที่เป็นหน่วยความจำถูกประเภทกับเครื่อง ให้ตรวจสอบว่า BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่จากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

    สำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก ก่อนถอด/ติดตั้งหน่วยความจำในโน้ตบุ๊ก ให้ปิดเครื่องและนำแบตเตอรี่ออก รวมทั้งปลดสายไฟ ดันหน่วยความจำให้แน่นเพื่อให้หน้าสัมผัสเข้าที่พอดี (ดันหน่วยความจำให้แน่น) กับช่องเสียบก่อนล็อคเข้าที่ (ดูภาพด้านล่าง) หลังจากติดตั้งหน่วยความจำแล้ว ให้ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าที่ และต่อสายไฟ อย่าใช้ไฟจากแบตเตอรี่ หากติดตั้งหน่วยความจำได้ถูกต้องและเครื่องยังไม่เห็นหน่วยความจำ โดยที่เป็นหน่วยความจำถูกประเภทกับเครื่อง ให้ตรวจสอบว่า BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดหรือไม่จากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

    BIOS - ระบบสัญญาณขาเข้า/ขาออกเบื้องต้นเป็นระบบที่ติดตั้งมาพร้อมกับเมนบอร์ดคอมพิวเตอร์ BIOS ทำหน้าที่ควบคุมการทำงานเบื้องต้นของคอมพิวเตอร์ รวมทั้งการสตาร์ทเครื่องและการคืนค่าระบบฮาร์ดแวร์ ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในชิป ROM ซึ่งสามารถอัพเดตได้โดยการ "แฟลช" BIOS การอัพเกรด BIOS อาจสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ รองรับ CPU ใหม่ ฮาร์ดแวร์ใหม่ รวมทั้งหน่วยความจำ ฯลฯ โดยปกติสามารถอัพเดต BIOS ได้จากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

    *หมายเหตุ: Kingston ไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากการแฟลช BIOS ใหม่ การแฟลช BIOS เป็นเพียงคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น ลูกค้าที่แฟลช BIOS จะต้องแบกรับความเสี่ยงด้วยตัวเอง คำแนะนำในการอัพเกรด BIOS สามารถสอบถามได้จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิต BIOS จากภายนอก ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ Kingston

    FAQ: KTM-012711-GEN-18
  • ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าติดตั้งหน่วยความจำถูกประเภทกับโน้ตบุ๊ก ดูระบบค้นหาหน่วยความจำของ Kingston ได้ที่ www.kingston.com เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง หลังจากพบว่าเป็นหน่วยความจำที่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. ก่อนติดตั้งหน่วยความจำ ให้ปิดเครื่อง จากนั้นนำแบตเตอรี่ออกและถอดสายไฟ ใส่หน่วยความจำเข้าไปในสล็อตใหม่ และกดลงเพื่อล็อคให้เข้าที่ ใส่แบตเตอรี่ใหม่ ต่อสายไฟและทำการบู๊ตเครื่อง หากยังไม่ได้ผล ให้ลองใส่หน่วยความจำในสล็อตอื่นที่มี
    2. หากใส่หน่วยความจำที่แนะนำได้ถูกต้อง และ PC ยังไม่ยอมบู๊ตหรือไม่พบหน่วยความจำ อาจต้องดาวน์โหลด BIOS ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์

    Kingston ไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากการแฟลช BIOS ใหม่ การแฟลช BIOS เป็นคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น ลูกค้าที่แฟลช BIOS จะต้องแบกรับความเสี่ยงด้วยตัวเอง คำแนะนำในการอัพเกรด BIOS สามารถสอบถามได้จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิต BIOS จากภายนอก ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ Kingston

    FAQ: KTM-012711-GEN-12
  • ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าติดตั้งหน่วยความจำถูกประเภทกับเดสก์ทอป ดูระบบค้นหาหน่วยความจำของ Kingston ได้ที่ www.kingston.com เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง หลังจากพบว่าเป็นหน่วยความจำที่ถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. ปิดเครื่องและถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์
    2. ใส่หน่วยความจำขนาดใหญ่ที่สุดเข้าไปใหม่ในสล็อตแรก ตามด้วยขนาดเล็กกว่าในลำดับถัดมา เพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งหน่วยความจำได้ถูกต้อง ให้สังเกตร่องบากของหน่วยความจำกับคีย์ที่สล็อตหน่วยความจำ จากนั้นกดหน่วยความจำลงในสล็อตจนกระทั่งแถบด้านข้างล็อคหน่วยความจำเข้าที่
    3. ต่อสายต่อต่าง ๆ ของคอมพิวเตอร์ให้ถูกต้อง อาจต่อขั้วต่อไฟบางส่วนไม่ถูกต้องกับเมนบอร์ดหรือสายไฟหลุดจากฮาร์ดไดร์ฟโดยไม่ได้ตั้งใจ
    4. หากใส่หน่วยความจำที่แนะนำได้ถูกต้อง และ PC ยังไม่ยอมบู๊ตหรือไม่พบหน่วยความจำ อาจต้องดาวน์โหลด BIOS ล่าสุดจากเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
    หมายเหตุ: Kingston ไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากการแฟลช BIOS ใหม่ การแฟลช BIOS เป็นคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น ลูกค้าที่แฟลช BIOS จะต้องแบกรับความเสี่ยงด้วยตัวเอง คำแนะนำในการอัพเกรด BIOS สามารถสอบถามได้จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิต BIOS จากภายนอก ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของ Kingston

    FAQ: KTM-012711-GEN-13
  • ใช่ โดยส่วนใหญ่หากคอมพิวเตอร์รองรับความเร็วน้อยกว่า หน่วยความจำจะทำงานช้าลงหากเป็นประเภทหน่วยความจำที่ถูกต้อง (DDR, DDR2 ฯลฯ) ทั้งนี้ความเร็วที่ลดลงจะขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ และไม่สามารถรับประกันได้ทุกกรณีเสมอไป

    FAQ: KTM-021011-GEN-16
  • ชิ้นส่วนที่จำหน่ายเป็นชุด (สังเกตจากรหัส "K2" หรือ "K3" ในเลขชิ้นส่วน เช่น - KVR400X64C3AK2/2G) เป็นแพคเกจสำหรับเมนบอร์ดแบบสองหรือสามช่องสัญญาณ แม้ว่าเทคโนโลยีสองและสามช่องทางจะติดตั้งสำเร็จที่เมนบอร์ด (ด้านในชิปเซ็ต) แต่จะต้องติดตั้งหน่วยความจำเป็นคู่หรือสามแถวในโหมดสองหรือสามช่องสัญญาณเพื่อให้ทำงานได้ถูกต้อง หน่วยความจำที่เหมือนกันจะทำงานได้ดีที่สุด เนื่องจากเมนบอร์ดสามารถเรียกค้นข้อมูลหน่วยความจำทั้งหมดได้เสมือนเป็นหน่วยความจำตัวเดียวกันแต่มีแบนด์วิธที่เพิ่มขึ้น Kingston แนะนำให้ใช้หน่วยความจำที่จำหน่ายเป็นชุดสำหรับเมนบอร์ดที่รองรับเทคโนโลยีสองหรือสามช่องสัญญาณ

    FAQ: KTM-020911-GEN-19
  • ในบางครั้ง BIOS หรือโปรแกรมวินิจฉัยอาจแจ้งความถี่บัสของหน่วยความจำให้ทราบ ซึ่งจะเท่ากับครึ่งเดียวของความถี่ของหน่วยความจำ DDR ตามชื่อ DDR (Double Data Rate) อัตรารองรับข้อมูลจะเป็นสองเท่าของบัสหน่วยความจำ ดังนั้นหากเห็นความเร็วบัสหน่วยความจำเท่ากับ 800Mhz ในกรณีที่ติดตั้งหน่วยความจำ DDR3-1600 แสดงว่า RAM ทำงานได้เต็มความเร็วที่ถูกต้อง

    FAQ: KTM-071015-GEN-20
    • ElectroStatic Discharge, ESD is simply the discharge of built up static electricity.ESD should not be taken lightly as this is one of the few things an individual can do to damage or destroy their computer or hardware components.It is like when you rub your feet on the carpet and you touch something metal.ESD can occur without the user feeling a shock and will occur when only working on the inside of the computer or handling hardware.
    • How to help prevent ESD
    • The best method of preventing ESD is to use an ESD wrist strap or a grounding mat or table.However, because most users do not have access to these items, we have included the below steps to help reduce the chance of ESD as much as possible.          
    • Standing – We recommend that you are standing at all times when working on the computer. Setting on a chair can generate more electrostatic.
    • Cords - Make sure everything is removed from the back of the computer (power cord, mouse, keyboard, etc).
    • Clothes - Make sure not to wear any clothing that conducts a lot of Electrical Charge, such as a wool sweater.
    • Accessories - To help reduce ESD and help prevent other problem, it is also a good idea to remove all jewelry.
    • Weather - Electrical storms can increase the ESD risk; unless absolutely necessary, try not to work on a computer during an electrical storm.In very dry areas, the air itself becomes a part of the electrostatic build-up mechanism every time there is an air flow (wind, air conditioning, blower) passing over an insulated surface.Do not let high humidity levels build a false confidence, and beware of corrosion problems with interconnects and other electrical interfaces.



    To learn more about ESD and how to protect your electronics, please refer to the below site.

    ESD Association
    https://www.esda.org/about-esd/ FAQ: ESD-SSD-001