Sıkça Sorulan Sorular

Öne Çıkan Sorular

HyperX Cloud kulaklığım Windows 10'a güncelledikten sonra düzgün şekilde çalışmıyor. Ancak, diğer sistemlerde veya cihazlarda hala çalışmaya devam ediyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Bu durum bilgisayarınızdaki ses sürücüleriyle ilgili olabilir. Lütfen sistem üreticinizin destek sitesinden bilgisayarınız veya anakartınız için en son Windows 10 sürücülerini kontrol edin. FAQ: KHX-082115-HDST-09
Cloud Flight kulaklıkla birlikte hangi aygıtları kullanabilirim?
Bu kulaklık PC ve PS4 oyuncuları için tasarlanmıştır. Bununla birlikte, USB ses desteği olan herhangi bir aygıtla da çalışabilir. Ancak, USB ses desteği olmadığı için Xbox One konsoluyla kullanılamaz. FAQ: KHX-010518-HSCF-01
Cloud Flight'ın kablosuz sinyal menzili nedir?
En uygun koşullardaki etkili kablosuz menzili 20 metredir (65 feet). Engeller, diğer kablosuz sinyallerinden kaynaklanan parazitler gibi çevresel koşullar, menzilin etkisini azaltır. FAQ: KHX-010518-HSCF-02
Tam doluyken pili ne kadar dayanır? Kulaklığın üzerindeki ışık, pil ömrünü nasıl etkiler?
Kulaklığın üzerindeki ışık kapatılır ve ses seviyesi %50 oranında azaltılırsa, pil yaklaşık 30 saat gider. Kulaklık ışıklarını açarsanız veya ses seviyesini yükseltirseniz pil daha hızlı biter. Ön tanımlı olarak, kulaklık açıldığında ışık da açılır. Kulaklığı ve diğer aydınlatma efektlerini (nefes ve kapanma) kapatmak için güç düğmesine kısaca basın. FAQ: KHX-010518-HSCF-03
Ürünle birlikte gelen kabloyla bir aygıta takıldığında mikrofon kullanılabilir mi?
Cloud Flight, kablolu bir bağlantı ile kullanıldığında, mikrofon özelliği devre dışı kalır. FAQ: KHX-010518-HSCF-04
USB adaptörü çalışmazsa veya kaybolursa, kulaklığımı yedek bir adaptörle nasıl eşleştirebilirim?
Aşağıdaki adımları uygulayarak, yeni adaptörü kulaklık ile eşleştirebilirsiniz:

 
1. Kulaklığı kapatın.


2. Eşleştirme moduna girmek için, güç düğmesini 10 saniye basılı tutun.


3. Bu moddayken kulaklık kapağı LED göstergesi hızlı bir şekilde yanıp söner.


4. USB kablosuz adaptörünü PC'ye bağlayın.


5. Küçük bir iğne kullanarak USB kablosuz adaptörünün arka tarafındaki küçük düğmeye basın.


6. USB kablosuz adaptöründeki LED, hızlı bir şekilde yanıp sönmeye başlar.


7. USB kablosuz adaptörü ve kulaklık kapağı üzerindeki LED'ler düz olduğunda, eşleştirme tamamlanmış demektir. FAQ: KHX-010518-HSCF-05
Kulaklık sesinin kapalı olduğunu veya pilin azaldığını nasıl anlarım?
Cloud Flight; güç, mikrofon sesini kapatma, ses düzeyi ve kalan şarj durumlarını göstermek için bip sesi çıkarır.

Güç açık Tek bip (yüksek)
Güç kapalı İki bip (yüksekten düşüğe doğru)
Mikrofon sessizde İki bip (yüksek)
Mikrofon etkin Tek bip (yüksek)
En yüksek ses seviyesinde Üç bip (yüksek)
En düşük ses seviyesinde Üç bip (düşük)
%20 şarj kaldı İki bip (orta)
%10 şarj kaldı Üç bip (orta)
%5 şarj kaldı Beş bip tonu (orta, düşük, orta, düşük, orta)
FAQ: KHX-010518-HSCF-06
Can I use my HyperX Cloud Stinger Wireless while charging it with the provided USB charging cable?
Yes. However, for best user experience we do not recommend charging the headset during use due to possible white noise (static). FAQ: HX-001001-WI-001

Daha Fazla Soru

Bu kulaklık mobil cihazımla çalışacak mı?

Kulaklıklarımız, 3,5 mm kulaklık jakı kullanan çoğu mobil cihazla çalışacaktır.

İki kulaklık ses jakı standardı bulunmaktadır: Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) ve Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Kulaklıklarımızda, mobil cihazların çoğuyla çalışacak CTIA standart konektörü kullanılmaktadır. Bazı mobil cihazlarda OMTP konektörü standardı kullanılmaktadır. Eğer mobil cihazınızda bir OMTP standardı konektör kullanılıyorsa, bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Kulaklığı bir OMTP cihazla kullanmak için başka firmalarca sağlanan bir adaptör kablosu satın alabilirsiniz.

FAQ: KHX-051515-HDST-08
Kulaklıklardan ses gelmiyor veya mikrofondan yanıt alamıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Kontrol kutusu veya uzatma kablosu bağlantıları dahil.

- Mikrofonun kulaklığa tamamen ve düzgün bir şekilde takıldığını kontrol edin.

- Mümkünse, başka bir mikrofon veya hoparlör kullanarak ses bağlantılarının düzgün şekilde çalıştığını doğrulayın.

-Kulaklığın başka bir bilgisayarda veya aygıtta çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

- Hoparlörlerin ve mikrofonun etkin durumda olduğundan, sessize alınmadığından veya ses seviyesinin çok düşük olmadığından emin olmak için ses ayarlarınızı kontrol edin. Çoğu zaman, bilgisayardaki mikrofon devre dışı bırakılır veya sessize alınır.

- Ses adaptörünüze özel ses yazılımını veya üçüncü parti ses yazılımını devre dışı bırakmaya çalışın ve işletim sisteminizin varsayılan ses denetimlerini kullanın.

-Kullanmakta olduğunuz uygulamadaki ve oyundaki ses ayarlarını kontrol edin. Yukarıdaki adımları denediyseniz ve kulaklıklar veya mikrofon hala çalışmıyorsa, yardım için Kingston teknik destek departmanı ile irtibata geçin.

KHX-052914-HDST-01

FAQ: KHX-072115-HSCC-01

Teknik Destek ile İletişime Geçin

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Teknik Destekle Canlı Sohbet

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Teknik Desteği Arayın

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640 (closed)