Sıkça Sorulan Sorular

Öne Çıkan Sorular

Kulaklıklardan ses gelmiyor veya mikrofondan yanıt alamıyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Kontrol kutusu veya uzatma kablosu bağlantıları dahil, tüm bağlantıların doğru olduğundan emin olun.

- Mikrofonun kulaklığa tamamen ve düzgün bir şekilde takıldığını kontrol edin.

- Mümkünse, başka bir mikrofon veya hoparlör kullanarak ses bağlantılarının düzgün şekilde çalıştığını doğrulayın.

-Kulaklığın başka bir bilgisayarda veya aygıtta çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

- Hoparlörlerin ve mikrofonun etkin durumda olduğundan, sessize alınmadığından veya ses seviyesinin çok düşük olmadığından emin olmak için ses ayarlarınızı kontrol edin. Çoğu zaman, bilgisayardaki mikrofon devre dışı bırakılır veya sessize alınır.

- Ses adaptörünüze özel ses yazılımını veya üçüncü parti ses yazılımını devre dışı bırakmaya çalışın ve işletim sisteminizin varsayılan ses denetimlerini kullanın.

- Kontrol kutusu kullanıyorsanız, buradaki ses seviyesinin yüksek bir değere ayarlandığından emin olun. Bu ses seviyesi denetiminin yalnızca kulaklıklar için olduğunu unutmayın.

- Kontrol kutusu sessiz düğmesinin sessiz konumunda olmadığını doğrulayın.

-Kullanmakta olduğunuz uygulamadaki ve oyundaki ses ayarlarını kontrol edin. Yukarıdaki adımları denediyseniz ve kulaklıklar veya mikrofon hala çalışmıyorsa, yardım için Kingston teknik destek departmanı ile irtibata geçin.

KHX-052914-HDST-01

FAQ: KHX-052914-HDST-01
HyperX kulaklığımı USB bağlantısı ile bağladığımda hiçbir şey duyamıyorum. Bunu nasıl çözerim?

Ses ayarlarınızdan kulaklığın varsayılan ses aygıtı olarak seçilmesi gerekir.

Windows için:

1. Denetim Masası'nı açın, “Donanım ve Ses”i ve ardından “Ses”i seçin.

2. “HyperX 7.1 Audio” varsayılan ses aygıtınız değilse, seçeneği sağ tıklayıp “Varsayılan Aygıt olarak Ayarla”yı seçin.

3. Bu yapıldığında, varsayılan ses aygıtının yanında yeşil bir onay işareti görünür. Aynı adımları, "Kayıt" sekmesi altındaki kulaklığın mikrofon bölümü için de tekrarlayın (ayrıca Denetim Masası'nda Ses programında bulunabilir).

Mac için:

1. Apple menüsüne tıklayın ve açılır menüden “Sistem Tercihleri”ni seçin.

2. “Sistem Tercihleri”nde, ‘Sound’ simgesine tıklayın.

3. Giriş sekmesine tıklayın ve varsayılan ses girişi olarak “HyperX 7.1 Audio”yu seçin.

4. Çıkış sekmesine tıklayın ve varsayılan ses çıkışı olarak “HyperX 7.1 Audio”yu seçin.

Not: Kulaklık, "HyperX 7.1 Audio" yerine "USB audio" olarak görünebilir.

FAQ: KHX-010715-HDST-05
Bu kulaklık mobil cihazımla çalışacak mı?

Kulaklıklarımız, 3,5 mm kulaklık jakı kullanan çoğu mobil cihazla çalışacaktır.

İki kulaklık ses jakı standardı bulunmaktadır: Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) ve Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Kulaklıklarımızda, mobil cihazların çoğuyla çalışacak CTIA standart konektörü kullanılmaktadır. Bazı mobil cihazlarda OMTP konektörü standardı kullanılmaktadır. Eğer mobil cihazınızda bir OMTP standardı konektör kullanılıyorsa, bağlantı sorunları yaşayabilirsiniz. Kulaklığı bir OMTP cihazla kullanmak için başka firmalarca sağlanan bir adaptör kablosu satın alabilirsiniz.

FAQ: KHX-051515-HDST-08
USB kontrol kutusunu kullanırken Windows'ta mikrofon ses seviyesini ayarlayamıyorum. Bunu nasıl çözebilirim?

USB kontrol kutusunu kullanırken mikrofon ses seviyesi Windows'ta ayarlanamaz. Yalnızca kontrol kutusundan ayarlanabilir. Eğer mikrofon ses seviyesi kontrol kutunuz ile ayarlanamıyorsa lütfen teknik destek birimi ile görüşün.

FAQ: KHX-110315-HDST-12
HyperX Cloud kulaklığım Windows 10'a güncelledikten sonra düzgün şekilde çalışmıyor. Ancak, diğer sistemlerde veya cihazlarda hala çalışmaya devam ediyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Bu durum bilgisayarınızdaki ses sürücüleriyle ilgili olabilir. Lütfen sistem üreticinizin destek sitesinden bilgisayarınız veya anakartınız için en son Windows 10 sürücülerini kontrol edin. FAQ: KHX-082115-HDST-09
Kulaklığımdaki mikrofon, USB kontrol kutusuna bağlandığında çalışmıyor. Akıllı telefon veya tablet bilgisayar gibi, kontrol kutusu olmadan bağlandığında uygun şekilde çalışıyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Mikrofon sessize alma düğmesi sessiz konumunda olabilir. Ses açık konumuna aldığınızdan emin olun (kulaklık bağlantısına doğru).

FAQ: KHX-121115-HDST-13
Revolver S USB adaptörünü hangi cihazlarla kullanabilirim?

USB adaptörü, Dolby surround’u destekleyen Windows, MacOS ve Linux sürümlerinin yanı sıra ChromeOS ve Steam ile de uyumludur. USB ya da oyun kontrol kolundaki 3,5 mm’lik bağlantı üzerinden Playstation 4 ile de çalışabilir. Mobil cihazlar ve Xbox one gibi diğer cihazlarda yalnızca 3,5mm bağlantısı kullanılabilir. USB adaptörü desteklenmez.

FAQ: KHX-020817-HSCRS-01
Yan kontrol kutusunda Equalizer düğmesini nasıl kullanabilirim?

İlgili EQ modlarını etkinleştirmek için kontrol kutusunun yanındaki düğmeye basabilirsiniz. Düğmeye her bastığınızda düğmenin yanındaki lambalardan biri yanacaktır. Bunlardan her biri farklı bir EQ modu içindir. Üstten alta olmak üzere modlar: Vocal (Konuşma), Flat (düz) ve Bass Boost’tur (Bas Güçlendirme).

FAQ: KHX-020817-HSCRS-02

Teknik Destek ile İletişime Geçin

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Teknik Destekle Canlı Sohbet

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Off
Teknik Desteği Arayın

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640 (closed)