Sıkça Sorulan Sorular

Öne Çıkan Sorular

HyperX Cloud kulaklığım Windows 10'a güncelledikten sonra düzgün şekilde çalışmıyor. Ancak, diğer sistemlerde veya cihazlarda hala çalışmaya devam ediyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Bu durum bilgisayarınızdaki ses sürücüleriyle ilgili olabilir. Lütfen sistem üreticinizin destek sitesinden bilgisayarınız veya anakartınız için en son Windows 10 sürücülerini kontrol edin. FAQ: KHX-082115-HDST-09
Kulaklık mikrofonu, Windows 10 bilgisayarımda çalışmıyor. Kulaklığı farklı bir cihaza bağladığımda çalışıyor. Bilgisayarımdaki ses adaptörü RealTek. Bu sorunu nasıl çözebilirim?
Bu sorun, Windows 10'da Realtek ses sürücüleriyle ilgili bir güncellemeden kaynaklanıyor olabilir. Sürücü güncellemelerini doğrudan Realtek web sitesinden yapmanızı öneririz. Bunun için, bilgisayarınızda Denetim Masası > Aygıt Yöneticisi > Ses menü yolundan Video ve Oyun Denetleyicileri bölümüne gidin. Listeden Realtek High Definition Audio'yu bulun, sağ tıklayın ve Kaldır'ı seçin. Bu işlem tamamlandıktan sonra aşağıdaki sayfaya giderek güncellenmiş sürücüyü indirin:


http://www.realtek.com/downloads/


High Definition Audio Codecs (yazılım) bağlantısını seçin. Windows sürümünüz için doğru olan en son sürümü indirip yükleyin. Bu işlemden sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra kulaklığı yeniden takın ve mikrofonu test edin. FAQ: KHX-011218-HDST-17

Teknik Destek ile İletişime Geçin

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Teknik Destekle Canlı Sohbet

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

Chat Now
Teknik Desteği Arayın

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640 (closed)