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為何我無法讓 HyperX 模組以公告的速度來執行?

您可能知道,此記憶體所內建的時序,比我們其他記憶體產品系列更進階。 HyperX 模組是專為符合電腦玩家的嚴苛需求而設計的。 HyperX 提供了更快的速度、較低的延遲、更高的資料頻寬與較低的耗電量。 使用 HyperX 記憶體時,為了讓 BIOS 正確地辨識該記憶體,您可能需要進入 BIOS 並手動設定以下的時序。 但此動作並非萬無一失,因為需視主機板而定。 由於尚未測試此記憶體是否與任何特定的系統相容,我們無法確認它一定會與您的產品相容。

在設定時序之前,最好是將 BIOS 設定為預設值,以排除任何其他可能的衝突現象。 在設定這些時序之後,如果模組並未運作,也不妨取得最新的 BIOS,因為 BIOS 可能限制了正常偵測記憶體的功能。 可以自主機板製造商的網站下載 BIOS。 請查看您的處理器文件,確定能支援您所安裝之記憶體的速度。

如果您無法成功超頻記憶體,請聯絡我們的技術支援部門以取得協助。我們可以協助您找到與系統相容的記憶體模組。您也可以參閱記憶體規格指南,網址為:

http://www.kingston.com/tw/memory/search/Options/

FAQ: KTM-021011-HYX-01
我已將 Kingston HyperX 安裝於系統中,而我正在 BIOS 中設定時序。我看到一些項目,如「CAS Latency」(CAS 延遲) 和「RAS to CAS Delay」(列位址至行位址延遲時間),但是我沒看到「Command Rate」(指令速率)。我能從何處設定此時序?

許多主機板會自動設定「Command Rate」(指令速率),不允許使用者手動設定此值。

FAQ: KTM-021011-HYX-05
我已設定您列出的時序,但是 BIOS 中還顯示許多其他的時序。我應將這些時序設定成什麼?

如果 BIOS 中有其他未列於 HyperX 記憶體延遲時序表中的時序,請讓這些時序繼續維持在預設值。

FAQ: KTM-021011-HYX-06
為 HyperX 記憶體所列出的記憶體時序 (即 10-11-12) 代表什麼?
時序 時序定義 縮寫 有何作用
10 CAS Latency (CAS 延遲) CL 啟動列與讀取列之間的延遲時間。
11 RAS to CAS (列位址至行位址,或稱「Row to Column Delay」(列至行延遲時間)) trcd 啟動列。
12 Row Precharge Delay (列預充電延遲時間,或稱「RAS Precharge Delay」(列位址控制器預充電延遲時間)) trp 或 tRCP 停用列。

CAS 延遲:
CAS 延遲是記憶體的行存取時間除以目前系統時脈的比率。 行存取時間變成了常數值,因此您會發現隨著您增加系統時脈,要達成較低的 CAS 延遲就變得越困難 (例如:分母增加,但分子卻維持相同)。

列位址至行位址:
這是列位址控制器與行位址控制器之間的延遲時間。基本上,這是存取列與行記憶體位址之間的延遲時間。

列預充電延遲時間:
在發出預充電指令與使用中指令之間所需的時脈循環數。

*從上述的範例中您可得到此結論:數字越小,存取速度便越快。

FAQ: KTM-021011-HYX-09
我已安裝 HyperX 記憶體,我的系統卻無法開機或間歇性地鎖定。

HyperX 記憶體內建強度較高的設定。並非所有系統都能夠在此種加強的設定下運行。

請確認您的 HyperX 模組是否相容於您主機板上特定的 Intel 或 AMD 晶片。您可以在 HyperX 網站的產品頁面取得這些資訊。如果您的記憶體使用 XMP 設定檔進行超頻,請將您 BIOS 內的記憶體設定變更為「auto」。

如果此記憶體的預設值失效,請聯絡我們的技術支援團隊以尋求協助。

FAQ: KTM-030615-HYX-10
我已經安裝了 Kingston HyperX,但是它卻未能達到額定的運行速度。為什麼呢?

使用 XMP設定檔的 HyperX 記憶體,其預設值為 JEDEC 標準值。某些系統無法在高於 JEDEC 設定值的速度下運作,因此為了提供每位客戶最佳的使用體驗,Kingston 將模組設定為 JEDEC 標準值,並讓使用者在其系統支援時,可以自行使用 XMP 設定檔來進行超頻。

至於隨插即用模組,如果系統無法在超頻設定下運行,則系統可能會採用下一級最高的時序設定檔,或是 JEDEC 標準時序的預設值。

FAQ: KTM-030615-HYX-03
我要如何變更 DDR4 RGB DIMM 的色彩和樣式?
HyperX Predator DDR4 RGB DIMM 出廠配置為彩虹波浪樣式,該樣式支援任何 DDR4 主機板。如果您要變更色彩或樣式,您需要一款能支援 BIOS 自訂功能或 RGB 應用程式的 RGB 相容主機板。HyperX 與 ASUS、ASRock、Gigabyte 和 MSI 合作,讓使用者可以透過上述廠商各自的 RGB 應用程式來變更色彩和樣式。請確認您的主機板與 Predator DDR4 RGB 的相容性,因為並非所有型號或晶片組都支援自訂 RGB 效果的功能。在相容機型上,您還需要使用最新的 BIOS 和 RGB 應用程式版本來自訂 Predator DDR4 RGB。 FAQ: KTM-060818-HYX-11
為什麼未經調校的 FURY 隨插即用 DIMM 在我的 AMD Ryzen 系統上無法以產品宣稱的速度運行?
AMD Ryzen 處理器會覆寫 HyperX FURY 記憶體的隨插即用功能,強迫它們在未經調校的狀況下只能以較低的速度或時脈運行。如果希望達到產品宣稱的速度,您需要在 BIOS 中選擇設定檔 1。此設定將會強制記憶體已隨插即用的速度和時脈運行。請注意並非所有 AMD Ryzen 處理器都支援 FURY 速度。請向您的主機板製造商查詢經過測試的超頻速度清單,或參閱我們的 AMD Ryzen 相容性列表。


https://media.kingston.com/pdfs/hx-product-memory-ddr4-amd-ryzen-and-hx-compatibility-us.pdf FAQ: KTM-060818-HYX-12
What systems/motherboards support the Predator DDR4 at 4000MHz and above speeds?
Only select motherboards can achieve speeds of DDR4 at 4000MHz and above, typically limited to Dual or Quad channel configurations with only one memory bank group populated (one K2 or K4 kit). We recommend checking the memory Qualified Vendor List (QVL) of the gaming motherboard manufacturer to verify the extreme Predator DDR4 kit is supported, and in which configuration/sockets. You can also check the Intel XMP certified memory list here for verified systems with the Predator DDR4 kits.

Since the memory controller resides within the Intel processor, it’s critically important to use premium cooling for the CPU and the system case for improved stability. We recommend Intel X or K series processors as well. You can find a list of these models here. FAQ: KTM-060818-HYX-13

更多問題

我如何知道系統中安裝了多少記憶體?

在 Windows 中,按一下開始按鈕並開啟「控制台」。 在 Vista 與 Win7 中使用傳統檢視。然後開啟「系統」。 如此便會顯示電腦的基本資訊,包含已安裝的 RAM 數量。

在 MacOS 中,從桌面左上角的 Apple 選單中選擇「關於這台 Mac」或「關於這台電腦」。 這會提供有關 Mac 總記憶體的資訊 (內建記憶體外加已安裝的 DIMM 或 SIMM)。

在 Linux 中,開啟一個終端機視窗並輸入下列指令: cat /proc/meminfo

此便會顯示 RAM 的總數量,還有其他的記憶體資訊。

FAQ: KTM-012711-GEN-06
我在筆記型電腦中安裝記憶體後,系統沒有開機或是沒有辨識出記憶體。這要如何解決?

首先,請確定您使用適合您筆記型電腦的記憶體。 請參考 Kingston 的線上記憶體搜尋資訊以尋求協助,網址為 www.kingston.com。 在確定您使用適合您系統的記憶體後,請進行下列動作:

  1. 在安裝記憶體之前,先將筆記型電腦關機,然後移除電池組並拔除電源線。 將記憶體穩固地重新置入插槽中,然後將記憶體下壓,使其鎖至定位。 將電池組和電源線重新放回,然後將系統開機。 如果安裝依然不成功,試著將記憶體插入不同的插槽 (若有的話) 中。
  2. 如果您已正確安裝所建議的記憶體,而電腦依然沒有開機或辨識該記憶體,您可能需要從電腦製造商的網站下載最新的 BIOS。

注意:Kingston 對於更新 BIOS 所導致的任何問題概不負責。 更新 BIOS 純粹只是一個疑難排解的建議。 進行 BIOS 更新的客戶需自行承擔風險。 所有關於如何升級 BIOS 的指示,都將由電腦製造商或第三方 BIOS 製造商提供,而非 Kingston。

FAQ: KTM-012711-GEN-12
我將記憶體安裝至桌上型電腦後,系統沒有開機,或是沒有辨識該記憶體。這要如何解決?
首先,請確定您使用適合您電腦的記憶體。 請參考 Kingston 的線上記憶體搜尋資訊以尋求協助,網址為 www.kingston.com。 在確定您使用適合您系統的記憶體後,請進行下列動作:
  1. 關機並將電腦的電源拔除。
  2. 將最大容量的記憶體模組重新插入第一個插槽中,接著以遞減的順序重新插入較小容量的記憶體。 為了確保記憶體模組已正確安裝,將記憶體槽口與記憶體插槽中的鍵位對齊,接著穩固地將記憶體推入插槽中,直到閂鎖將記憶體鎖至定位。
  3. 請確定您電腦中的所有纜線皆正確連接。 您可能並未成功將所需的電源接頭接上主機板,或意外地將連至硬碟的纜線斷開。
  4. 如果您已正確安裝所建議的記憶體,而電腦依然沒有開機或辨識該記憶體,您可能需要從電腦製造商的網站下載最新的 BIOS。
注意: Kingston 對於更新 BIOS 所導致的任何問題概不負責。 更新 BIOS 純粹只是一個疑難排解的建議。 進行 BIOS 更新的客戶需自行承擔風險。 所有關於如何升級 BIOS 的指示,都將由電腦製造商或第三方 BIOS 製造商提供,而非 Kingston。

FAQ: KTM-012711-GEN-13
額外的記憶體是否會加速電腦的速度?

額外的記憶體不一定會增加您電腦的效能。它能讓您同時執行更多的程式或程序,或是更多需要大量記憶體的程式。如果安裝的原始記憶體數量,幾乎不足以應付電腦所使用的程式或程序,那麼效能或許會有所提升。

FAQ: KTM-012711-GEN-07
我如何將記憶體安裝至電腦中?

若為桌上型電腦,將其關機並拔除電腦電源,然後打開機殼。 請注意: 容量較大的記憶體應該安裝於插槽 1 之中,第二大容量的記憶體則安裝於插槽 2 中,以此類推。 請參考您的主機板手冊,瞭解正確的插槽辨識方式。

如圖 1 所示移除記憶體模組。將凸片 (1) 向外推,模組便會輕輕自插槽 (2) 中彈出。 自插槽中將其完全取出。

若要安裝新的記憶體模組,請見圖 2。 將位於記憶體插槽末端的凸片 (1) 向外推,將記憶體槽口與記憶體插槽 (2) 的鍵位對齊,然後「穩固地」將記憶體向下推入插槽中,讓閂鎖將記憶體鎖至定位 (3)。 如果記憶體已經正確安裝,卻依然未被偵測到,而您確實使用了正確適合的記憶體,那麼您應確保從電腦製造商的網站取得最新的 BIOS。

若為筆記型電腦,請注意在您為筆記型電腦移除/安裝記憶體之前,必須將電腦關機並移除電池組和電源線。 將記憶體「穩固地」推入,使記憶體與插槽有良好的接觸 (務必將記憶體「穩固地」推入),再將記憶體向下推以鎖至定位 (請見下圖)。 安裝好記憶體之後,請將電池組放回電腦中,並利用電源線為電腦供電,不要僅從電池提供電力。 如果記憶體已經正確安裝,卻依然未被偵測到,而您確實使用了正確適合的記憶體,那麼您應確保從電腦製造商的網站取得最新的 BIOS。

BIOS (基本輸出入系統) 已安裝於電腦的主機板上。 BIOS 控制了大部分的基本操作,並負責啟動您的電腦並進行硬體初始化。 通常存放於 ROM 晶片中的資料,能夠透過所謂「更新」(flashing) BIOS 的方式來進行更新。 BIOS 升級可修正錯誤、支援新的 CPU,並支援包括記憶體等等的新硬體。BIOS 更新則通常是透過電腦製造商的網站來取得的 。

*注意: Kingston 對於更新 BIOS 所導致的任何問題概不負責。 更新 BIOS 純粹只是一個疑難排解的建議。 進行 BIOS 更新的客戶需自行承擔風險。 所有關於如何升級 BIOS 的指示,都將由電腦製造商或第三方 BIOS 製造商提供,而非 Kingston。

FAQ: KTM-012711-GEN-18
雙通道或三通道套件中的零件,與個別銷售的零件有何差別?

套件中所銷售的零件 (在零件號碼中以「K2」或「K3」表示,例如 KVR400X64C3AK2/2G),是特別為了用於雙通道或三通道主機板而包裝於套件中的。 雖然雙通道及三通道技術存在於主機板本身 (在晶片組內),但要讓雙通道或三通道模式正常作用,必須以成對或三個一組的方式來安裝記憶體模組。 包裝於同一個套件中的相同模組,能發揮最佳的效用,因為主機板會在一個頻寬較大的記憶體位置,存取所有的記憶體模組。 Kingston 建議您替啟用雙通道或三通道功能的主機板,採用在套件中銷售的模組。

FAQ: KTM-020911-GEN-19
我的 BIOS 或診斷程式 (像是 CPU-Z) 顯示,記憶體僅以一半的頻率執行。為何會如此?

在許多情況下,BIOS 或診斷程式會回報記憶體匯流排頻率,而此頻率正是 DDR 型記憶體的一半。如其名稱所暗示,DDR (雙倍資料傳輸率) 資料傳輸率是記憶體匯流排頻率的兩倍。如果匯流排速度為 800MHz,而您使用的是 DDR3-1600 記憶體,代表 RAM 是以正確的速度執行。

FAQ: KTM-071015-GEN-20
什麼是 ESD?

靜電放電 (ESD) 簡單來說就是放出已積蓄的靜電荷。 不可輕忽靜電放電,因為它是電腦或硬體零件遭到個人損壞的少數原因之一。 它的效果就好像您用腳摩擦地毯,再以腳碰金屬物一樣。 發生靜電放電時,使用者不一定會感受到觸電,而且只會在處理電腦內部或硬體時才會發生。

如何有助於防止靜電放電
預防靜電放電最好的方法,就是使用防靜電放電腕帶或接地墊或接地桌。 然而,由於許多使用者並沒辦法取得這些東西,我們另外附以下步驟,以有助於盡量減少靜電放電發生的機會。

  • 站立 - 我們建議您在處理電腦時隨時保持站姿。坐在椅子上會積蓄更多靜電荷。
  • 電線 - 確保電腦後所有東西已清空 (電源線、滑鼠、鍵盤等)。
  • 衣服 - 確保身上不穿著能夠傳導大量電荷的衣物,如毛線衣。
  • 裝飾物 - 取下所有珠寶、首飾,也可有助於減少靜電放電並預防其他問題。
  • 天氣 - 電風暴會增加靜電放電的風險;除非絕對必要,否則避免在電風暴發生時操作電腦。 在非常乾燥的環境中,每當絕緣表面上有空氣流過 (風、空調、吹風機),空氣本身就成為電荷積蓄之機制的一部份。 別因為高濕度就以為會沒事,並留意互聯接頭與其他電氣介面的腐蝕問題。

如欲更了解靜電放電詳情,以及如何保護您的電子產品,請參考以下網站。

靜電放電協會
https://www.esda.org/about-esd/

FAQ: ESD-SSD-001

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