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常见问题

更多问题

我们的耳机兼容绝大多数配有 3.5 mm 耳机插孔的移动设备。

目前有蜂窝电信工业协会 (CTIA) 和开放移动终端平台 (OMTP) 两种音频耳机插孔标准。 我们的耳机采用 CTIA 标准连接器,兼容大部分移动设备。如果您的移动设备采用 OMTP 连接器,您可能会遇到连接问题。您可以购买第三方适配器线缆在 OMTP 设备上使用本耳机。

FAQ: KHX-051515-HDST-08

确保所有连接正确无误.

- 检查麦克风是否完全插入耳机。

- 如果可以,利用其他麦克风和扬声器确认音频连接正常。

-查看耳机是否在其他计算机或设备上工作正常。

- 检查您的音频设置,确保扬声器和麦克风已启用,且没有调成静音或过低音量。在许多情况下,计算机上的麦克风会禁用或静音。

- 尝试禁用音频适配器的任何专用音频软件或其他第三方音频软件,并使用操作系统的默认音频控制。

-检查您使用的游戏或应用程序的音频设置。

如果您尝试了上述步骤,耳机或麦克风仍然不正常,请联系金士顿技术支持部门获取帮助。

FAQ: KHX-072115-HSCC-01

联系技术支持

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

致电技术支持

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640

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