HyperX will be closed on Friday in observance of Independence Day.
All communications sent to us after 3pm (PT) on Thursday, July 2nd, will not be processed until Monday, July 6th.
We wish you and your Family a Happy Holiday!

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Häufig gestellte Fragen

Weitere Fragen

Unsere Headsets funktionieren mit den meisten Mobilgeräten, die eine 3,5 mm Kopfhörerbuchse haben.

Es gibt zwei Normen für Kopfhörer-Audiobuchsen, Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) und Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Unsere Headsets verwenden einen CTIA-Standardanschluss, der mit den meisten Mobilgeräten funktioniert. Einige Mobilgeräte verwenden den OMTP Anschlussstandard, wenn dies bei Ihrem Mobilgerät der Fall ist, kann es Probleme mit dem Anschließen geben. Sie können ein Adapterkabel von Fremdanbietern zum Anschließen des Headsets an einem OTMP-Gerät kaufen.

FAQ: KHX-051515-HDST-08

Überprüfe alle Anschlüsse.

- Überprüfe, ob das Mikrofon komplett in das Headset eingesteckt ist.

- Teste, wenn möglich, die Audioanschlüsse mit einem anderen Mikrofon und anderen Lautsprechern.

-Prüfe, ob das Headset an einem anderen Computer oder Gerät funktioniert.

- Überprüfe deine Audioeinstellungen und sieh nach, ob Lautsprecher und Mikrofon aktiviert und nicht stummgeschaltet sind oder die Lautstärke nicht zu weit heruntergeregelt wurde. Oft ist das Mikrofon an Computern deaktiviert oder stummgeschaltet.

- Versuche, jegliche Audiosoftware speziell für deinen Audioadapter oder andere Audiosoftware von Drittanbietern zu deaktivieren, und benutze die Standard-Audiobedienelemente deines Betriebssystems.

- Überprüfe die Audioeinstellungen des Spiels oder der Anwendung, die du benutzt.Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und die Kopfhörer oder das Mikrofon immer noch nicht funktionieren, wende dich bitte an Kingstons technischen Support, um Hilfe zu erhalten.

FAQ: KHX-072115-HSCC-01

Technischer Support kontaktieren

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Rufen Sie den Technischen Support an.

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640

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Es gibt zwei Normen für Kopfhörer-Audiobuchsen, Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) und Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Unsere Headsets verwenden einen CTIA-Standardanschluss, der mit den meisten Mobilgeräten funktioniert. Einige Mobilgeräte verwenden den OMTP Anschlussstandard, wenn dies bei Ihrem Mobilgerät der Fall ist, kann es Probleme mit dem Anschließen geben. Sie können ein Adapterkabel von Fremdanbietern zum Anschließen des Headsets an einem OTMP-Gerät kaufen.

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- Versuche, jegliche Audiosoftware speziell für deinen Audioadapter oder andere Audiosoftware von Drittanbietern zu deaktivieren, und benutze die Standard-Audiobedienelemente deines Betriebssystems.

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