HyperX will be closed on Friday in observance of Independence Day.
All communications sent to us after 3pm (PT) on Thursday, July 2nd, will not be processed until Monday, July 6th.
We wish you and your Family a Happy Holiday!

Aby dowiedzieć się, jak wirus COVID-19 wpłynął na działanie naszej firmy, kliknij tutaj.

Celebrate with a weekend of gaming and explosive savings - Up To 40% Off Select Products!

Często zadawane pytania

Więcej pytań

In Windows, click on the Start button, select Control Panel and open System. This will display basic information about the computer including the amount of RAM installed.

In MacOS, select "About This Mac" or "About This Computer" from the Apple menu in the upper left corner of your Desktop. This will provide information about your Mac's total memory.

In Linux, open a terminal window and enter the following command: cat /proc/meminfo

This will show the total amount of RAM as well as other memory information.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Najpierw należy upewnić się, że zainstalowano pamięć odpowiednią dla danego komputera przenośnego. Aby uzyskać pomoc, należy skorzystać z narzędzia wyszukiwania pamięci firmy Kingston w Internecie pod adresem www.kingston.com. Po potwierdzeniu zainstalowania w komputerze odpowiedniej pamięci należy wykonać następujące czynności:

  1. Przed zainstalowaniem pamięci wyłącz komputer przenośny, a następnie wyjmij z niego pakiet akumulatora i odłącz kabel zasilania. Precyzyjnie włóż moduł pamięci do gniazda, a następnie naciśnij go, aby zablokować moduł w miejscu. Zainstaluj z powrotem pakiet akumulatora, podłącz kabel zasilania i uruchom komputer. Jeśli komputer nadal nie działa prawidłowo, spróbuj włożyć moduł pamięci do innego gniazda (jeśli jest dostępne).
  2. Jeśli prawidłowo zainstalowano zalecany typ pamięci, a nadal nie można uruchomić komputera lub nie rozpoznaje on pamięci, konieczne może być pobranie najnowszego systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.

Uwaga: Firma Kingston nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy wynikające z aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS to sugestia dotycząca możliwości rozwiązania problemu. Użytkownicy dokonują aktualizacji systemu BIOS na własne ryzyko. Wszelkie instrukcje dotyczące metod aktualizacji systemu BIOS dostarcza producent komputera lub inny dostawca systemu BIOS, a nie firma Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12
Najpierw należy upewnić się, że zainstalowano pamięć odpowiednią dla danego komputera stacjonarnego. Aby uzyskać pomoc, należy skorzystać z narzędzia wyszukiwania pamięci firmy Kingston w Internecie pod adresem www.kingston.com. Po potwierdzeniu zainstalowania w komputerze odpowiedniej pamięci należy wykonać następujące czynności:
  1. Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilania.
  2. Włóż ponownie moduły pamięci, rozpoczynając od umieszczenia modułu o największej pojemności w pierwszym gnieździe, a następnie instalując następne moduły w porządku malejącym w odniesieniu do pojemności. Aby upewnić się, że moduły pamięci instalowane są prawidłowo, dopasuj wycięcia do wypustek w gnieździe, a następnie włóż moduł pamięci do gniazda, blokując go za pomocą zatrzasków.
  3. Upewnij się, że wszystkie kable w komputerze są prawidłowo podłączone. Zdarza się, że zostają odłączone kable zasilania płyty głównej lub kabel twardego dysku.
  4. Jeśli prawidłowo zainstalowano zalecany typ pamięci, a nadal nie można uruchomić komputera lub nie rozpoznaje on pamięci, konieczne może być pobranie najnowszego systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.
Uwaga: Firma Kingston nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy wynikające z aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS to sugestia dotycząca możliwości rozwiązania problemu. Użytkownicy dokonują aktualizacji systemu BIOS na własne ryzyko. Wszelkie instrukcje dotyczące metod aktualizacji systemu BIOS dostarcza producent komputera lub inny dostawca systemu BIOS, a nie firma Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Dodatkowa pamięć nie gwarantuje wzrostu wydajności komputera.Umożliwi ona uruchamianie większej liczby programów lub procesów jednocześnie, albo programów intensywniej korzystających z pamięci.Wzrost wydajności może nastąpić, jeśli pierwotnie zainstalowana ilość pamięci z trudnością wystarczała dla uruchamianych na komputerze programów i procesów.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

W przypadku komputera stacjonarnego: zamknij system, wyłącz komputer, odłącz kabel zasilania i otwórz obudowę. Ważne: Pamięć o największej pojemności należy zainstalować w gnieździe 1, a następne moduły instalować w porządku malejącym w odniesieniu do pojemności (następny w gnieździe 2 itd.). Aby zidentyfikować gniazda, należy skorzystać z instrukcji obsługi płyty głównej.

Wyjmij moduł pamięci, tak jak pokazano na rysunku 1. Naciśnij wypustki (1) na zewnątrz; moduł lekko wysunie się z gniazda (2). Całkowicie wyjmij moduł z gniazda.

Aby zainstalować nowy moduł pamięci, zapoznaj się z rysunkiem 2. Naciśnij do zewnątrz wypustki (1) znajdujące się na końcach gniazda pamięci i dopasuj wycięcia do wypustek w gnieździe (2), a następnie SILNIE wciśnij moduł pamięci do gniazda, aby zablokować go za pomocą zatrzasków (3). Jeśli odpowiednia pamięć została prawidłowo zainstalowana, a nadal nie jest wykrywana, należy upewnić się, że używana jest najnowsza wersja systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.

W przypadku komputera przenośnego: przed dezinstalacją/instalacją pamięci w komputerach przenośnych należy wyłączyć urządzenie, wyjąć pakiet akumulatora i odłączyć kabel zasilania. SILNIE wciśnij moduł pamięci do gniazda, aby uzyskać odpowiednie połączenie styków (ważny jest ZDECYDOWANY ruch) przed naciśnięciem modułu w dół w celu jego zablokowania (patrz poniższe rysunki). Po zainstalowaniu pamięci włóż z powrotem pakiet akumulatora i podłącz kabel zasilania, aby nie korzystać wyłącznie z akumulatora. Jeśli odpowiednia pamięć została prawidłowo zainstalowana, a nadal nie jest wykrywana, należy upewnić się, że używana jest najnowsza wersja systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.

System BIOS (Basic Input/Output System) jest zainstalowany na płycie głównej komputera. Kontroluje on większość podstawowych operacji i odpowiada za uruchamianie komputera oraz inicjowanie składników sprzętowych. Dane systemu są najczęściej przechowywane w układzie pamięci ROM; system BIOS można zazwyczaj zaktualizować, wykonując specjalną procedurę ("flashing"). Aktualizacje systemu BIOS mogą umożliwić skorygowanie błędów, obsługę nowych procesorów i sprzętu, m.in. pamięci. Aktualizacje systemu BIOS można zazwyczaj pobrać ze strony internetowej producenta komputera.

*UWAGA: Firma Kingston nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy wynikające z aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS to sugestia dotycząca możliwości rozwiązania problemu. Użytkownicy dokonują aktualizacji systemu BIOS na własne ryzyko. Wszelkie instrukcje dotyczące metod aktualizacji systemu BIOS dostarcza producent komputera lub inny dostawca systemu BIOS, a nie firma Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-18

Układy sprzedawane w zestawach (wskazywanymi oznaczeniem "K2" lub "K3" w numerze katalogowym, np. KVR400X64C3AK2/2G) są przeznaczone do zastosowania w płytach głównych obsługujących dwa lub trzy kanały pamięci. Mimo że obsługa technologii Dual i Triple Channel spoczywa na płycie głównej (chipsecie), aby funkcja ta działała prawidłowo, moduły pamięci należy instalować parami lub trójkami. Najlepsze wyniki można uzyskać dzięki zastosowaniu identycznych modułów dostarczanych w zestawie, ponieważ płyta główna będzie uzyskiwać dostęp do wszystkich modułów w ramach pojedynczej lokalizacji pamięci o szerszej przepustowości. W przypadku płyt głównych obsługujących technologię Dual lub Triple Channel firma Kingston zaleca instalację modułów sprzedawanych w zestawach.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

W wielu przypadkach system BIOS lub program diagnostyczny wskazuje wartości parametrów pracy magistrali pamięci mniejsze o połowę od wartości częstotliwości pracy pamięci typu DDR. Jak wskazuje nazwa pamięci tego typu (DDR – Double Data Rate), pamięć ta ma dwa razy większą przepustowość niż częstotliwość pracy magistrali pamięci. Jeśli magistrala pamięci pracuje z częstotliwością 800 MHz, a używana jest pamięć DDR3 1600 MHz, oznacza to, że pracuje ona z prawidłową szybkością.

FAQ: KTM-071015-GEN-20
Wyładowanie elektrostatyczne (ElectroStatic Discharge – ESD) jest to wyładowanie nagromadzonych ładunków elektrostatycznych. Wyładowania elektrostatyczne nie powinny być lekceważone, ponieważ jest to jedno z kilku zjawisk mogących skutkować uszkodzeniem lub zniszczeniem posiadanego komputera lub komponentów sprzętowych. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku potarcia stopami o dywan i dotknięcia jakiegoś metalowego przedmiotu. Wyładowanie elektrostatyczne może nastąpić w sposób nieodczuwalny dla użytkownika i będzie mieć miejsce wyłącznie podczas pracy wewnątrz komputera lub podczas manipulowania sprzętem.

Sposoby zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym
Najlepszą metodą zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym jest stosowanie antystatycznej opaski nadgarstkowej albo stolika/maty uziemiającej. Jednakże, ze względu na brak dostępu do tych akcesoriów w przypadku większości użytkowników, zalecamy podjęcie poniższych kroków w celu maksymalnego ograniczenia ryzyka wystąpienia wyładowań elektrostatycznych.
Pozycja stojąca – zalecamy zachowanie pozycji stojącej przez cały okres wykonywania pracy nad komputerem. Pozycja siedząca może powodować wytwarzanie większej liczby ładunków elektrostatycznych.
Przewody – należy upewnić się, że wszystkie przewody zostały usunięte z tylnej części komputera (przewód zasilania, myszki, klawiatury itd.).
Ubiór – nie należy ubierać odzieży o zwiększonej przewodności ładunków elektrostatycznych, np. wełniany sweter.
Dodatki – w celu zmniejszenia ryzyka wyładowań elektrostatycznych i zapobiegnięcia innym problemom należy zdjąć całą biżuterię.
Pogoda – burze mogą zwiększać ryzyko wyładowań elektrostatycznych; jeżeli nie jest to absolutnie niezbędne, to należy unikać korzystania z komputera podczas burzy. W bardzo suchych miejscach samo powietrze staje się częścią mechanizmu nagromadzania ładunków elektrostatycznych poprzez przepływ powietrza nad powierzchnią izolowaną (wiatr, klimatyzator, dmuchawa). Nie należy polegać na pomiarze wilgotności powietrza, a ponadto należy zachować ostrożność względem problemów z korozją w połączeniach sprzęgających i innych złączach elektrycznych.

Informacje szczegółowe o wyładowaniach elektrostatycznych i sposobach zabezpieczania sprzętu elektronicznego są dostępne w poniższej witrynie.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html FAQ: ESD-SSD-001

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640 (closed)

Często zadawane pytania

Więcej pytań

In Windows, click on the Start button, select Control Panel and open System. This will display basic information about the computer including the amount of RAM installed.

In MacOS, select "About This Mac" or "About This Computer" from the Apple menu in the upper left corner of your Desktop. This will provide information about your Mac's total memory.

In Linux, open a terminal window and enter the following command: cat /proc/meminfo

This will show the total amount of RAM as well as other memory information.

FAQ: KTM-012711-GEN-06

Najpierw należy upewnić się, że zainstalowano pamięć odpowiednią dla danego komputera przenośnego. Aby uzyskać pomoc, należy skorzystać z narzędzia wyszukiwania pamięci firmy Kingston w Internecie pod adresem www.kingston.com. Po potwierdzeniu zainstalowania w komputerze odpowiedniej pamięci należy wykonać następujące czynności:

  1. Przed zainstalowaniem pamięci wyłącz komputer przenośny, a następnie wyjmij z niego pakiet akumulatora i odłącz kabel zasilania. Precyzyjnie włóż moduł pamięci do gniazda, a następnie naciśnij go, aby zablokować moduł w miejscu. Zainstaluj z powrotem pakiet akumulatora, podłącz kabel zasilania i uruchom komputer. Jeśli komputer nadal nie działa prawidłowo, spróbuj włożyć moduł pamięci do innego gniazda (jeśli jest dostępne).
  2. Jeśli prawidłowo zainstalowano zalecany typ pamięci, a nadal nie można uruchomić komputera lub nie rozpoznaje on pamięci, konieczne może być pobranie najnowszego systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.

Uwaga: Firma Kingston nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy wynikające z aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS to sugestia dotycząca możliwości rozwiązania problemu. Użytkownicy dokonują aktualizacji systemu BIOS na własne ryzyko. Wszelkie instrukcje dotyczące metod aktualizacji systemu BIOS dostarcza producent komputera lub inny dostawca systemu BIOS, a nie firma Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-12
Najpierw należy upewnić się, że zainstalowano pamięć odpowiednią dla danego komputera stacjonarnego. Aby uzyskać pomoc, należy skorzystać z narzędzia wyszukiwania pamięci firmy Kingston w Internecie pod adresem www.kingston.com. Po potwierdzeniu zainstalowania w komputerze odpowiedniej pamięci należy wykonać następujące czynności:
  1. Wyłącz komputer i odłącz kabel zasilania.
  2. Włóż ponownie moduły pamięci, rozpoczynając od umieszczenia modułu o największej pojemności w pierwszym gnieździe, a następnie instalując następne moduły w porządku malejącym w odniesieniu do pojemności. Aby upewnić się, że moduły pamięci instalowane są prawidłowo, dopasuj wycięcia do wypustek w gnieździe, a następnie włóż moduł pamięci do gniazda, blokując go za pomocą zatrzasków.
  3. Upewnij się, że wszystkie kable w komputerze są prawidłowo podłączone. Zdarza się, że zostają odłączone kable zasilania płyty głównej lub kabel twardego dysku.
  4. Jeśli prawidłowo zainstalowano zalecany typ pamięci, a nadal nie można uruchomić komputera lub nie rozpoznaje on pamięci, konieczne może być pobranie najnowszego systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.
Uwaga: Firma Kingston nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy wynikające z aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS to sugestia dotycząca możliwości rozwiązania problemu. Użytkownicy dokonują aktualizacji systemu BIOS na własne ryzyko. Wszelkie instrukcje dotyczące metod aktualizacji systemu BIOS dostarcza producent komputera lub inny dostawca systemu BIOS, a nie firma Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-13

Dodatkowa pamięć nie gwarantuje wzrostu wydajności komputera.Umożliwi ona uruchamianie większej liczby programów lub procesów jednocześnie, albo programów intensywniej korzystających z pamięci.Wzrost wydajności może nastąpić, jeśli pierwotnie zainstalowana ilość pamięci z trudnością wystarczała dla uruchamianych na komputerze programów i procesów.

FAQ: KTM-012711-GEN-07

W przypadku komputera stacjonarnego: zamknij system, wyłącz komputer, odłącz kabel zasilania i otwórz obudowę. Ważne: Pamięć o największej pojemności należy zainstalować w gnieździe 1, a następne moduły instalować w porządku malejącym w odniesieniu do pojemności (następny w gnieździe 2 itd.). Aby zidentyfikować gniazda, należy skorzystać z instrukcji obsługi płyty głównej.

Wyjmij moduł pamięci, tak jak pokazano na rysunku 1. Naciśnij wypustki (1) na zewnątrz; moduł lekko wysunie się z gniazda (2). Całkowicie wyjmij moduł z gniazda.

Aby zainstalować nowy moduł pamięci, zapoznaj się z rysunkiem 2. Naciśnij do zewnątrz wypustki (1) znajdujące się na końcach gniazda pamięci i dopasuj wycięcia do wypustek w gnieździe (2), a następnie SILNIE wciśnij moduł pamięci do gniazda, aby zablokować go za pomocą zatrzasków (3). Jeśli odpowiednia pamięć została prawidłowo zainstalowana, a nadal nie jest wykrywana, należy upewnić się, że używana jest najnowsza wersja systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.

W przypadku komputera przenośnego: przed dezinstalacją/instalacją pamięci w komputerach przenośnych należy wyłączyć urządzenie, wyjąć pakiet akumulatora i odłączyć kabel zasilania. SILNIE wciśnij moduł pamięci do gniazda, aby uzyskać odpowiednie połączenie styków (ważny jest ZDECYDOWANY ruch) przed naciśnięciem modułu w dół w celu jego zablokowania (patrz poniższe rysunki). Po zainstalowaniu pamięci włóż z powrotem pakiet akumulatora i podłącz kabel zasilania, aby nie korzystać wyłącznie z akumulatora. Jeśli odpowiednia pamięć została prawidłowo zainstalowana, a nadal nie jest wykrywana, należy upewnić się, że używana jest najnowsza wersja systemu BIOS ze strony internetowej producenta komputera.

System BIOS (Basic Input/Output System) jest zainstalowany na płycie głównej komputera. Kontroluje on większość podstawowych operacji i odpowiada za uruchamianie komputera oraz inicjowanie składników sprzętowych. Dane systemu są najczęściej przechowywane w układzie pamięci ROM; system BIOS można zazwyczaj zaktualizować, wykonując specjalną procedurę ("flashing"). Aktualizacje systemu BIOS mogą umożliwić skorygowanie błędów, obsługę nowych procesorów i sprzętu, m.in. pamięci. Aktualizacje systemu BIOS można zazwyczaj pobrać ze strony internetowej producenta komputera.

*UWAGA: Firma Kingston nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za problemy wynikające z aktualizacji systemu BIOS. Aktualizacja systemu BIOS to sugestia dotycząca możliwości rozwiązania problemu. Użytkownicy dokonują aktualizacji systemu BIOS na własne ryzyko. Wszelkie instrukcje dotyczące metod aktualizacji systemu BIOS dostarcza producent komputera lub inny dostawca systemu BIOS, a nie firma Kingston.

FAQ: KTM-012711-GEN-18

Układy sprzedawane w zestawach (wskazywanymi oznaczeniem "K2" lub "K3" w numerze katalogowym, np. KVR400X64C3AK2/2G) są przeznaczone do zastosowania w płytach głównych obsługujących dwa lub trzy kanały pamięci. Mimo że obsługa technologii Dual i Triple Channel spoczywa na płycie głównej (chipsecie), aby funkcja ta działała prawidłowo, moduły pamięci należy instalować parami lub trójkami. Najlepsze wyniki można uzyskać dzięki zastosowaniu identycznych modułów dostarczanych w zestawie, ponieważ płyta główna będzie uzyskiwać dostęp do wszystkich modułów w ramach pojedynczej lokalizacji pamięci o szerszej przepustowości. W przypadku płyt głównych obsługujących technologię Dual lub Triple Channel firma Kingston zaleca instalację modułów sprzedawanych w zestawach.

FAQ: KTM-020911-GEN-19

W wielu przypadkach system BIOS lub program diagnostyczny wskazuje wartości parametrów pracy magistrali pamięci mniejsze o połowę od wartości częstotliwości pracy pamięci typu DDR. Jak wskazuje nazwa pamięci tego typu (DDR – Double Data Rate), pamięć ta ma dwa razy większą przepustowość niż częstotliwość pracy magistrali pamięci. Jeśli magistrala pamięci pracuje z częstotliwością 800 MHz, a używana jest pamięć DDR3 1600 MHz, oznacza to, że pracuje ona z prawidłową szybkością.

FAQ: KTM-071015-GEN-20
Wyładowanie elektrostatyczne (ElectroStatic Discharge – ESD) jest to wyładowanie nagromadzonych ładunków elektrostatycznych. Wyładowania elektrostatyczne nie powinny być lekceważone, ponieważ jest to jedno z kilku zjawisk mogących skutkować uszkodzeniem lub zniszczeniem posiadanego komputera lub komponentów sprzętowych. Podobna sytuacja ma miejsce w przypadku potarcia stopami o dywan i dotknięcia jakiegoś metalowego przedmiotu. Wyładowanie elektrostatyczne może nastąpić w sposób nieodczuwalny dla użytkownika i będzie mieć miejsce wyłącznie podczas pracy wewnątrz komputera lub podczas manipulowania sprzętem.

Sposoby zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym
Najlepszą metodą zapobiegania wyładowaniom elektrostatycznym jest stosowanie antystatycznej opaski nadgarstkowej albo stolika/maty uziemiającej. Jednakże, ze względu na brak dostępu do tych akcesoriów w przypadku większości użytkowników, zalecamy podjęcie poniższych kroków w celu maksymalnego ograniczenia ryzyka wystąpienia wyładowań elektrostatycznych.
Pozycja stojąca – zalecamy zachowanie pozycji stojącej przez cały okres wykonywania pracy nad komputerem. Pozycja siedząca może powodować wytwarzanie większej liczby ładunków elektrostatycznych.
Przewody – należy upewnić się, że wszystkie przewody zostały usunięte z tylnej części komputera (przewód zasilania, myszki, klawiatury itd.).
Ubiór – nie należy ubierać odzieży o zwiększonej przewodności ładunków elektrostatycznych, np. wełniany sweter.
Dodatki – w celu zmniejszenia ryzyka wyładowań elektrostatycznych i zapobiegnięcia innym problemom należy zdjąć całą biżuterię.
Pogoda – burze mogą zwiększać ryzyko wyładowań elektrostatycznych; jeżeli nie jest to absolutnie niezbędne, to należy unikać korzystania z komputera podczas burzy. W bardzo suchych miejscach samo powietrze staje się częścią mechanizmu nagromadzania ładunków elektrostatycznych poprzez przepływ powietrza nad powierzchnią izolowaną (wiatr, klimatyzator, dmuchawa). Nie należy polegać na pomiarze wilgotności powietrza, a ponadto należy zachować ostrożność względem problemów z korozją w połączeniach sprzęgających i innych złączach elektrycznych.

Informacje szczegółowe o wyładowaniach elektrostatycznych i sposobach zabezpieczania sprzętu elektronicznego są dostępne w poniższej witrynie.

ESD Association
http://www.esda.org/aboutESD.html FAQ: ESD-SSD-001

Skontaktuj się z działem pomocy technicznej

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Zadzwoń do działu pomocy technicznej

Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PST

1 (800) 435-0640 (closed)

Zapisz się i dołącz do rodziny HyperX, by móc podejrzeć nasze nowe produkty.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.